Es posible que Stripe tenga que verificar la titularidad de tu sitio web durante el proceso de solicitud de apertura de cuenta para garantizar el cumplimiento del Contrato de servicios de Stripe. Los usuarios recibirán un correo electrónico y una notificación en su Dashboard de Stripe para que completen un formulario proporcionado información sobre su empresa. Si los usuarios no pueden verificar la titularidad del sitio web, Stripe podría suspender sus transferencias hasta que el problema se resuelva.

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Es posible que necesitemos comunicarnos contigo para confirmar que eres el titular del sitio web asociado a tu cuenta de Stripe, o para entender por qué no lo eres, a fin de asegurarnos de que los productos o servicios que vendes cumplen con el Contrato de servicios de Stripe.

Si necesitamos confirmar la titularidad del sitio web, te enviaremos un correo electrónico y solicitaremos que completes un formulario en el Dashboard de Stripe. También te enviaremos la siguiente notificación al Dashboard:

Tuvimos problemas para confirmar que tienes control sobre el sitio web que enviaste con tu solicitud de apertura de cuenta de Stripe. Completa este formulario para proporcionar información adicional sobre tu empresa y reanudar las transferencias a cuentas bancarias.

Al hacer clic en el botón Completar formulario, aparecerán una serie de preguntas que deberás responder para completar la verificación.

Información que deberás proporcionar

• Si tienes una dirección de correo electrónico que coincide con el dominio de tu sitio web o con el correo electrónico de contacto que aparece en tu sitio web, se te pedirá que la ingreses en el formulario. A continuación, te enviaremos un correo electrónico a esa dirección y podrás completar la verificación mediante las instrucciones que aparecen en el correo.
• Si no tienes una dirección de correo electrónico que coincida con el dominio de tu sitio web o con el correo electrónico de contacto que aparece en tu sitio web, pero puedes editar tu sitio web, en el formulario se te solicitará que agregues la dirección de correo electrónico a tu sitio web y luego nos envíes una URL directa donde podamos ver esta edición.
• Si no puedes editar tu sitio web, deberás incluir una explicación en el formulario.

Una vez que envíes el formulario, revisaremos tus respuestas y volveremos a activar tu cuenta, o te avisaremos si necesitamos información adicional.

Información adicional

• Si no puedes completar el formulario, ponte en contacto con el soporte de Stripe, y analizaremos otras alternativas para verificar que eres el titular de tu sitio web.
• Si no puedes verificar que eres el titular del sitio web asociado a tu cuenta de Stripe, Stripe puede suspender las transferencias a cuentas bancarias hasta que se complete la verificación.