A Stripe pode exigir documentos adicionais para verificar a identidade e o endereço residencial de pessoas físicas conectadas a uma conta Stripe. Para verificar esses dados, as pessoas físicas precisam fornecer comprovante de identidade e de endereço residencial, assegurando que os documentos cumpram requisitos específicos como serem coloridos, estarem nítidos e não estarem vencidos. Esses documentos precisam ser carregados pelo Stripe Dashboard, e as revisões podem levar até 24 horas.

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Se a Stripe não conseguir verificar sua identidade automaticamente, poderemos solicitar documentação adicional para verificar as pessoas físicas conectadas à conta Stripe. Os usuários na Europa, Canadá, Austrália e Nova Zelândia precisarão fornecer dois documentos:

• um comprovante de identidade
• um comprovante de endereço residencial

Tipos de documentos aceitos

Para ver uma lista dos tipos de documentos para pessoas físicas por país, consulte: Documentos de verificação aceitos por país.

Requisitos de documentos

As informações contidas nos documentos enviados devem corresponder às que constam na sua conta Stripe. Antes de enviar os documentos, confira se os dados pessoais em sua conta Stripe informados no Dashboard estão corretos. Clique em Editar ao lado dos dados pessoais para fazer alterações.

Os documentos carregados de comprovação de identidade e endereço residencial devem passar por análise e corresponder aos dados na conta Stripe para que a identidade seja verificada. As análises podem levar até 24 horas.

Cada documento deve cumprir requisitos específicos para ser aceito na verificação.

Requisitos dos documentos de comprovação de identidade:

Os documentos devem ser:

• Carregados em cores (não aceitamos digitalizações em preto e branco)
• Válidos e não vencidos
• Nítidos e de tamanho suficiente para a leitura
• Os documentos carregados precisam estar completos Um documento completo é definido como:
  • Frente e verso de uma carteira de habilitação ou documento de identidade
  • Toda a página de dados pessoais de um passaporte
• Carregados nos formatos .png ou .jpg (aceitamos fotografias e digitalizações coloridas)
• Se o documento de identidade for dos Países Baixos, o Número de Serviço de Cidadão (BSN) não pode estar visível na foto
• Não aceitamos fotocópias de documentos de identidade

Requisitos dos documentos de comprovação de residência

Os documentos devem ser:

• Nítidos e de tamanho suficiente para a leitura
• Datados dos últimos seis meses
• Os documentos carregados precisam estar completos Um documento completo é definido como:
  • Pelo menos uma página completa do documento
  • O nome completo e o endereço da pessoa física devem estar claramente especificados e legíveis
• Carregados nos formatos .png, .jpg ou .pdf.

Como carregar os documentos de verificação

Considerando a alta confidencialidade dos documentos de verificação, a Stripe só aceita documentos carregados pelo Dashboard. Não envie documentos por e-mail.

No Dashboard, os banners direcionarão você ao local correto para carregar os documentos exigidos.

Verificação da empresa

Para saber mais sobre a etapa de verificação da empresa, consulte Documentos de verificação da empresa.

Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade explica como e para que fins nós coletamos, usamos, retemos, divulgamos e protegemos todos os dados pessoais que você nos informa.