# Documentos para verificar a identidade e o endereço residencial

### A Stripe pode solicitar documentação adicional para confirmar a identidade e o endereço residencial das pessoas vinculadas a uma conta Stripe. Para validar essas informações, é necessário apresentar comprovantes de identidade e de residência, respeitando critérios específicos, como: estarem em cores, legíveis e dentro do prazo de validade. Esses arquivos devem ser enviados pelo Dashboard da Stripe, e o processo de verificação pode levar até 24 horas para ser concluído.
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Se a Stripe não conseguir validar automaticamente sua identidade, poderá pedir documentação extra para confirmar os dados das pessoas associadas à conta Stripe. Usuários na Europa, Canadá, Austrália e Nova Zelândia precisarão fornecer **dois documentos distintos**:
* Um como comprovante de identidade
* Um como comprovante de endereço residencial
### **Tipos de documentos aceitos**
Para obter uma lista de tipos de documentos para pessoas físicas por país, consulte: [Documentos de verificação aceitáveis por país](https://docs.stripe.com/acceptable-verification-documents).
### **Requisitos de documentação**
**As informações contidas nesses documentos devem corresponder às informações de sua conta Stripe.** Confirme se os dados pessoais da conta Stripe [em seu Dashboard](https://dashboard.stripe.com/settings/account) estão corretos antes de fazer o upload dos documentos. Clique em **Editar** ao lado de suas informações pessoais para fazer alterações.
Os envios dos documentos de comprovante de identidade e de comprovante de endereço residencial devem ser analisados com sucesso e corresponder às informações registradas na sua conta Stripe antes que sua identidade possa ser validada. **As análises podem levar até 24 horas.**
Cada documento deve atender a critérios específicos para ser aceito no processo de verificação.
**Requisitos para o documento de comprovante de identidade:**
O documento deve ser:
* Enviado em cores (não são aceitas cópias em preto e branco).
* Válido e dentro do prazo de validade.
* Nítido e legível.
* É necessário enviar o documento completo. Considera-se completo aquele que contém:
  * Frente e verso do documento de identidade ou da carteira de motorista.
    * O verso do documento de identificação só é necessário quando contém informações relevantes.
  * A página completa com os dados pessoais do passaporte.
* Enviado no formato .png ou .jpg (são aceitas fotos e digitalizações coloridas).
* Se o documento for emitido nos Países Baixos, certifique-se de que o número de serviço ao cidadão (BSN) esteja oculto na imagem.
* **Não** são aceitas fotocópias de documentos de identidade.
**Requisitos para o documento de comprovante de endereço residencial**
O documento deve ser:
* Nítido e legível.
* Datado nos últimos seis meses.
* É necessário enviar o documento completo. Um documento completo é definido como:
  * Pelo menos uma página completa do documento
  * O nome completo e o endereço do indivíduo estão claramente indicados e legíveis.
* * O arquivo deve ser enviado em formato .png, .jpg ou .pdf
### **Como enviar seus documentos de verificação**
Por se tratarem de informações altamente sensíveis, a Stripe aceita documentos exclusivamente enviados pelo Dashboard. **Arquivos enviados por e-mail não serão aceitos.**
No [Dashboard](https://dashboard.stripe.com/dashboard), os banners direcionarão você ao local correto para enviar os documentos exigidos.
### Verificação da empresa
Para saber mais sobre a etapa de verificação da empresa, consulte Documentos de verificação da empresa.
### Política de Privacidade
Nossa [Política de Privacidade](https://stripe.com/ie/privacy) explica como e para que fins nós coletamos, usamos, retemos, divulgamos e protegemos todos os dados pessoais que você nos informa.