Stripe pourra exiger des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité et l'adresse personnelle des personnes qui se connectent à un compte Stripe. Afin de vérifier ces informations, ces personnes devront fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Elles veilleront également à ce que ces documents soient en couleur, nets et non expirés. Les documents doivent être chargés dans le Dashboard. La vérification de ces documents peut prendre jusqu'à 24 heures.
Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier leur identité de façon programmatique, Stripe pourra exiger des documents supplémentaires pour toutes les personnes connectées à votre compte Stripe. Les personnes résidant en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande seront tenues de fournir deux documents distincts :
- une pièce d'identité ;
- un justificatif de domicile.
Types de documents acceptés
Pour consulter la liste des types de documents valides pour les individus par pays, veuillez consulter la section : Documents de vérification acceptés par pays
Exigences relatives aux documents
Chaque document doit répondre à un certain nombre d'exigences pour être pris en compte dans le cadre de la vérification.
Les informations figurant sur ces documents doivent correspondre aux informations enregistrées sur votre compte Stripe. Il est donc préférable de confirmer les informations personnelles de votre compte Stripe avant de charger les documents. Vous pouvez afficher les informations personnelles de votre compte Stripe dans votre Dashboard et effectuer les modifications nécessaires en cliquant sur Modifier à côté de l'information à mettre à jour. Les documents d'identité et justificatifs de domicile chargés seront contrôlés et comparés aux informations de votre compte Stripe afin de vérifier votre identité. La vérification des documents par notre équipe peut prendre jusqu'à 24 heures.
Résumé des exigences relatives aux documents :
Exigences relatives à la preuve d'identité :
- les documents chargés doivent être en couleur (pas de documents scannés en noir et blanc) ;
- les documents doivent être clairs et suffisamment grands pour être lus ;
- les photocopies des documents d'identité ne sont pas acceptées ;
- les documents doivent être en cours de validité (ne pas avoir expiré) ;
- les documents chargés doivent être complets ; un document complet est défini comme suit :
- un permis de conduire ou une carte d'identité recto/verso ;
- la page complète sur laquelle figure l'ensemble des informations d'un passeport ;
- les documents peuvent être chargés au format .png ou .jpg (photos scannées et en couleurs acceptées) ;
- si la pièce d'identité vient des Pays-Bas, veuillez vous assurer que le numéro de service de citoyen (BSN) n'est pas visible sur la photo.
Exigences relatives au justificatif de domicile
- les documents doivent être clairs et suffisamment grands pour être lus ;
- les documents ne doivent pas dater de plus de six mois ;
- les documents chargés doivent être complets ; un document complet est défini comme suit :
- au minimum une page complète ;
- le nom complet et l'adresse de la personne doivent apparaître de manière lisible ;
- les documents peuvent être chargés au format .png, .jpg ou .pdf.
Chargement de vos documents de vérification
En raison de la nature très sensible de vos documents de vérification, Stripe ne peut accepter que les documents chargés via le Dashboard. Ils ne doivent pas être envoyés par e-mail.
Vous pouvez charger chaque type de document dans votre Dashboard ici :
Vérification de l'entreprise
Pour plus d'informations sur l'étape de vérification de l'entreprise, veuillez consulter la section Documents de vérification d'une entité juridique.