Stripe pourra exiger des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité et l'adresse personnelle des personnes qui se connectent à un compte Stripe. Afin de confirmer ces informations, ces personnes devront fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Les documents soumis doivent être en couleur, nets et en cours de validité. Les documents doivent être chargés dans le Dashboard Stripe. La vérification de ces documents peut prendre jusqu'à 24 heures.

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Si Stripe n'est pas en mesure de vérifier automatiquement votre identité, il pourra exiger des documents supplémentaires pour toutes les personnes connectées à votre compte Stripe. Les utilisateurs en Europe, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande sont tenus de fournir deux documents distincts :

• une pièce d'identité ;
• un justificatif de domicile.

Types de documents acceptés

Pour consulter la liste des types de documents valides pour les particuliers par pays, consulter la section : Documents de vérification valides par pays.

Exigences relatives aux documents

Les informations contenues dans ces documents doivent correspondre aux informations de votre compte Stripe. Avant de charger les documents, confirmez que les informations personnelles reliées au compte Stripe sur votre Dashboard sont correctes. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de vos informations personnelles pour effectuer une modification.

Les documents d'identité et justificatifs de domicile chargés seront contrôlés et comparés aux informations de votre compte Stripe afin de vérifier votre identité. La vérification de ces documents peut prendre jusqu'à 24 heures.

Chaque document doit répondre à un certain nombre d'exigences pour être pris en compte dans le cadre de la vérification.

Exigences relatives à la preuve d'identité :

Les pièces fournies doivent répondre aux exigences ci-dessous.

• Être en couleur (pas de documents scannés en noir et blanc).
• Être en cours de validité (ne pas avoir expiré).
• Être claires et suffisamment grandes pour être lues.
• Les documents chargés doivent être complets. Un document complet est défini comme suit :
  • Un permis de conduire ou une carte d'identité recto/verso
  • La page complète sur laquelle figure l'ensemble des informations d'un passeport
• Être au format .png ou .jpg (photos scannées et en couleurs acceptées).
• Si la pièce d'identité vient des Pays-Bas, veuillez vous assurer que le numéro de service de citoyen (BSN) n’est pas visible sur la photo.
• Les photocopies des documents d'identité ne sont pas acceptées.

Exigences relatives au justificatif de domicile

Les pièces fournies doivent répondre aux exigences ci-dessous.

• Être claires et suffisamment grandes pour être lues.
• Dater de moins de 6 mois.
• Les documents chargés doivent être complets. Un document complet est défini comme suit :
  • Au minimum une page complète
  • Le nom complet et l'adresse de la personne doivent apparaître de manière lisible
• Être au format .png, .jpg ou pdf.

Chargement de vos documents de vérification

En raison de la nature très sensible de vos documents de vérification, Stripe ne peut accepter que les documents téléchargés via le Dashboard. N'envoyez pas de documents par e-mail.

Les bannières du Dashboard vous redirigeront vers le bon emplacement pour charger les documents requis.

Vérification de l'entreprise

Pour plus d'informations, consultez la section Documents pour la vérification de votre entreprise.

Politique de Confidentialité

Notre Politique de confidentialité présente les modalités et les motifs de la collecte, de l'utilisation, de la conservation, de la divulgation et de la sauvegarde des données personnelles que vous nous fournissez.