Stripe peut exiger des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité et l'adresse personnelle des personnes qui se connectent à un compte Stripe. Afin de vérifier ces informations, ces personnes devront fournir une pièce d'identité et une preuve de l'adresse personnelle. Elles doivent s'assurer que ces documents soient en couleur, clairs et valides. Les documents doivent être téléversés dans le Dashboard Stripe. La vérification de ces documents peut prendre jusqu'à 24 heures.

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Si Stripe n'est pas en mesure de vérifier automatiquement votre identité, Stripe peut exiger des documents supplémentaires pour toutes les personnes connectées à votre compte Stripe. Les utilisateurs en Europe, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande doivent fournir deux documents distincts :

• une pièce d'identité;
• une preuve de l'adresse personnelle.

Types de documents acceptés

Pour obtenir la liste des types de documents valides pour les particuliers par pays, veuillez consulter la section : Documents de vérification valides par pays.

Exigences relatives aux documents

Les informations indiquées dans ces documents doivent correspondre aux informations saisies dans votre compte Stripe. Avant de téléverser les documents, confirmez que les données personnelles associées au compte Stripe dans votre Dashboard sont exactes. Cliquez sur le bouton Modifier à côté de vos informations personnelles pour effectuer une modification.

Les téléversements de la pièce d'identité et de la preuve de l'adresse personnelle doivent être vérifiés et correspondre aux informations de votre compte Stripe afin que votre identité puisse être vérifiée. L'examen des documents peut prendre jusqu'à 24 heures.

Chaque document doit répondre à un certain nombre d'exigences pour être accepté dans le cadre de la vérification.

Exigences relatives à la pièce d'identité :

Les documents fournis doivent répondre aux exigences suivantes :

• Être téléversés en couleur (aucun document numérisé en noir et blanc)
• Être valides et non expirés
• Être clairs et lisibles.
• Des documents complets doivent être téléversés. Un document complet est défini comme suit :
  • Un permis de conduire ou une carte d'identité recto/verso
  • La page complète sur laquelle figure l'ensemble des informations d'un passeport
• Les documents peuvent être téléversés au format .png ou .jpg (photos numérisées et en couleurs acceptées)
• Si la pièce d'identité provient des Pays-Bas, veuillez vous assurer que le numéro de service de citoyen (BSN) n'est pas visible sur la photo.
• Les photocopies des pièces d'identité ne sont pas prises en compte.

Exigences relatives à la preuve de l'adresse personnelle

Les documents fournis doivent répondre aux exigences suivantes :

• Être clairs et lisibles.
• Dater de moins de 6 mois.
• Des documents complets doivent être téléversés. Un document complet est défini comme suit :
  • Au minimum une page complète
  • Le nom complet et l'adresse de la personne sont clairement indiqués et lisibles.
• Être téléversés au format .png, .jpg ou pdf.

Téléversement de vos documents de vérification

Compte tenu du caractère sensible des documents utilisés pour la vérification, Stripe n'accepte que les documents téléversés dans le Dashboard. N'envoyez pas de documents par courriel.

Les bannières dans le Dashboard vous redirigeront vers le bon emplacement pour téléverser les documents requis.

Vérification des entreprises

Pour obtenir plus d'informations sur l'étape de vérification des entreprises, consultez la section Documents pour la vérification de votre entreprise.

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment et à quelles fins nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.