Stripe podría requerir documentación adicional para verificar la identidad y el domicilio particular de las personas conectadas a una cuenta de Stripe. Para verificar esta información, los particulares deben proporcionar pruebas de identidad y de domicilio particular, asegurándose de que los documentos cumplan con requisitos específicos, como estar en color, ser claros y no estar vencidos. Estos documentos se deben actualizar a través del Dashboard de Stripe. Las revisiones pueden demorar hasta 24 horas.
Si no podemos verificar tu identidad mediante programación, es posible que Stripe deba solicitar documentación adicional para verificar a los particulares conectados a una cuenta de Stripe. Para verificar a los particulares en Europa, Australia y Nueva Zelanda, Stripe pedirá a los particulares no verificados que proporcionen dos documentos separados:
- uno que sirva como constancia de identidad
- y uno que sirva como constancia del domicilio particular.
Tipos de documentos aceptados
Para ver una lista de los tipos de documentos para particulares por país, consulta lo siguiente: Documentos para la verificación aceptables por país.
Requisitos del documento
Cada documento debe cumplir con requisitos específicos para su aceptación a los fines de la verificación.
La información en estos documentos debe coincidir con la información de tu cuenta de Stripe, por lo que es mejor confirmar primero que los datos personales que aparecen en tu cuenta de Stripe sean correctos antes de cargar los documentos. Puedes visualizar los datos personales de tu cuenta de Stripe en tu Dashboard y realizar cualquier cambio al hacer clic en Editar junto a tus datos personales. La carga del documento de constancia de identidad y del documento de constancia domicilio particular se debe revisar correctamente y comparar con la información que aparece en tu cuenta de Stripe antes de que tu identidad se pueda verificar. Nuestro equipo puede demorar hasta 24 horas en completar las revisiones.
A continuación, se incluye un resumen de los estándares de los documentos:
Requisitos del documento como constancia de identidad:
- Los documentos completos se deben cargar a color (por ejemplo, no se admiten copias en blanco y negro).
- Los documentos deben ser claros y lo suficientemente grandes como para que se puedan leer.
- No se aceptan fotocopias de documentos de identidad.
- Los documentos deben tener validez y no haber caducado.
- Deben cargarse los documentos completos. Por documento completo se entiende lo siguiente:
- El frente y el dorso del documento de identidad o la licencia de conducir.
- La página con los datos personales completos del pasaporte.
- Los documentos pueden cargarse con extensión .png o .jpg (fotos y copias a color aceptables).
- Si la identificación proviene de los Países Bajos, asegúrate de que tu número de servicio al ciudadano (BSN) no sea visible en la foto.
Requisitos del documento de constancia de domicilio particular
- Los documentos deben ser claros y lo suficientemente grandes como para que se puedan leer.
- Los documentos deben estar fechados en los últimos seis meses.
- Deben cargarse los documentos completos. Por documento completo se entiende lo siguiente:
- Al menos una página completa del documento.
- El nombre completo y la dirección de la persona están indicados de forma clara y son legibles.
- Los documentos pueden cargarse en formato PNG, JPG y PDF.
Cómo cargar tus documentos de verificación
Dado que los documentos de verificación son confidenciales, Stripe solo puede aceptar que se carguen desde el Dashboard. Los documentos no deben enviarse por correo electrónico.
Puedes cargar cada tipo de documento en tu Dashboard aquí:
Verificación de empresa
Para obtener más información sobre el paso de verificación de la empresa, consulta la sección Documentos de verificación de la entidad jurídica.