En tvist uppstår när en kontoägare kontaktar sin bank för att bestrida en betalning till dig av flera möjliga orsaker. Vad som händer därefter varierar något mellan de olika kortbetalningsnätverken, men oftast följer det ett standardmönster.
Processen för tvister beskrivs på vår Stripe docs-sida här:
Om du anser att orsaken till tvisten är felaktig och vill bestrida den kan du genom Dashboard eller via API:n ladda upp bevis som stödjer att betalningen var giltig. När du har skickat in bevis kommer Stripe att skicka det till kortutfärdaren för granskning.
Du kan läsa mer om att skicka in bevis på vår sida för Stripe-dokumentation här: