如果收到对已部分退还客户的全额收款的争议，请在争议响应证据提交文件中提供部分退款的证据。此证据应包括退款金额和日期，以及您的管理平台上的退款信息的屏幕截图。

发卡行已制定相关程序，以解决这一问题。大多数情况下，发卡行会取消最初的争议，然后为更正后的金额另行创建一项争议。

附加信息

• 即使您打算接受这种争议的未退款部分，也务必在您的争议响应提交文件中提供部分退款的证据，这一点很重要。

• 在 Stripe 上，争议用于跟踪整体结果。如果您完全赢了整个争议，则全额退还给您。如果没赢，则只退还给您部分退款的金额。这种情况下，争议的 status 会被设置为 lost，在管理平台中，该争议将被标记为“部分赢”。