争议费用常见问题

什么是争议费用?

当您公司收到银行卡争议(也称为撤单)时,持卡人的发卡行将从 Stripe 扣除争议金额以及卡组织收取的争议费用。我们会将这些费用计入您(商家)的账户,并从您的 Stripe 余额中扣除争议金额以及卡组织收取的争议费用。这将作为争议金额和费用的一项交易余额出现在您的余额历史记录中。

我可以退款以避免支付争议费用吗?

如果您在争议发生前全额退款,持卡人将无法再就此费用提出争议。这样,您以后也不会受到相关争议或争议费用的影响。

一旦持卡人提出争议,就无法避免此类费用。

争议费用是多少?

争议费用因地区而异,详见争议文档。您还可以在定价页面上查看更多相关信息。