Om ditt företag blir föremål för en kortbetalningstvist (även kallad återkreditering) debiterar kortinnehavarens kortutfärdare Stripe med tvistbeloppet och det ifrågavarande nätverkets tvistavgifter. Vi vidarebefordrar kostnaderna till dig, handlaren, och debiterar ditt Stripe-saldo med tvistbeloppet plus nätverkets tvistavgift. Detta visas i saldohistoriken som en enskild saldotransaktion bestående av tvistbeloppet och motsvarande avgift.
Om du utfärdar en hel återbetalning för en debitering före tvisten kan kortinnehavaren inte längre bestrida den. På det sättet skyddas du från en eventuell kommande tvist eller tvistavgift.
Så snart som en kortinnehavare initierar en tvist är det inte längre möjligt att undvika avgiften.
Avgiften för tvister skiljer sig efter region och är listad i vår dokumentation för tvister. Du kan också lära dig mer om detta på vår prissida.