Quando la tua azienda riceve una contestazione per una carta (chiamata anche storno), la società emittente della carta del titolare prende l'importo per la contestazione da Stripe, così come le commissioni per la contestazione di quel circuito. A nostra volta li prendiamo da te, il venditore, e addebitiamo il tuo saldo Stripe per l'importo della contestazione più la commissione per la contestazione del circuito. Questo apparirà nella cronologia del tuo saldo come una transazione saldo per l'importo della contestazione e la commissione.
Se emetti un rimborso completo su un addebito prima che si verifichi una contestazione, il titolare della carta non sarà più in grado di contestare. In questo modo sei quindi protetto da eventuali contestazioni o commissioni sulle contestazioni.
Quando un titolare della carta avvia una contestazione, non è più possibile evitare la commissione.
La commissione sulle contestazioni varia a seconda della regione ed è elencata nella nostra documentazione sulle contestazioni. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra pagina delle tariffe.