Que sont les frais de litige ?

Lorsque votre entreprise reçoit un litige lié à une carte bancaire (également appelé contestation de paiement), l'émetteur de la carte du titulaire prélève le montant du litige de Stripe ainsi que tous les frais de litige de ce réseau. Nous vous imputons ces frais en tant que marchand et prélevons votre solde Stripe du montant du litige ainsi que des frais de litige du réseau. Cette opération apparaît dans l'historique de votre solde en tant qu'opération sur solde pour le montant et les frais de litige.

Puis-je rembourser un paiement pour éviter de payer les frais de litige ?

Si vous effectuez le remboursement intégral d'un paiement avant l'ouverture d'un litige, il n'est plus possible pour le titulaire de la carte de créer ce litige. Vous êtes donc protégé contre tout litige ou tous frais de litige potentiels.

Lorsque le titulaire d'une carte ouvre un litige, il n'est plus possible d'éviter les frais.

À combien s'élèvent les frais de litige ?

Les frais de litige varient selon la région et sont répertoriés dans notre documentation relative aux litiges. Vous pouvez également en savoir plus sur notre page des tarifs.