Cuando vayas a tomar la decisión de usar Stripe para tu empresa en México, es importante que sepas que Stripe es un procesador de pagos y no una billetera digital. Al elegir un procesador de pagos, serás responsable de la prevención del fraude, de los cargos que elijas aceptar y de los costos incurridos debido al fraude. Debes evaluar el riesgo de cada pago para tu empresa.

• La billetera digital es un método de pago, como una tarjeta de débito o crédito. Proveedores como Paypal y MercadoPago ofrecen billeteras digitales además del procesamiento de pagos.

• Por otra parte, una pasarela de pagos o procesador de pagos, como Stripe, funciona como un canal para la transacción de pago entre el método de pago del comprador (que puede ser una tarjeta de crédito o débito de un banco emisor) y el vendedor.

En cuanto a la prevención del fraude y las disputas, con las billeteras digitales se conoce a los clientes, de manera que hay menos probabilidades de fraude y, por lo tanto, surgen menos disputas por cuestiones de fraude. El procesamiento de pagos no es lo mismo que la protección de fraude exclusiva: si bien tenemos herramientas antifraude y tratamos de eliminar las transacciones de riesgo sin bloquear los cargos legítimos, simplemente no existe un algoritmo que sea tan eficaz como la revisión manual del pedido que hace el comerciante.

En otras palabras, si eliges a Stripe para procesar cargos, serás responsable de los cargos que decidas aceptar y los costos incurridos debido al fraude, de manera que debes evaluar el riesgo de cada pago para tu empresa. Stripe no puede garantizar que un pago no sea fraudulento, solo podemos confirmar que un cargo se realizó correctamente o falló, lo cual no garantiza su legitimidad. El tipo de ataque de fraude dependerá del tipo de empresa, y por ese motivo, el propietario de la empresa debe estar al tanto de los pagos sospechosos y gestionar la protección de la cuenta de Stripe.

Si crees que un cargo puede ser fraudulento, debes tener en cuenta que, en general, recomendamos que los usuarios rembolsen los pagos que parecen sospechosos antes de que se transformen en disputas a fin de evitar que tengan que atravesar todo el proceso de disputa. Además, recuerda que cuando procesas rembolsos para tus clientes, Stripe no cobra comisiones adicionales, sino que retiene las comisiones asociadas con la transacción original.

En este enlace, y para empezar con el tema, encontrarás los tipos más comunes de indicadores de fraude:

https://stripe.com/docs/disputes/prevention/identifying-fraud#common-types-of-fraud-indicators