L'Outil d'accès aux données permet aux utilisateurs d'accéder facilement à leurs données personnelles stockées par certains produits intégrés à Stripe, notamment Link et Stripe Identity. Ils peuvent ainsi les afficher, les télécharger sous forme de rapport et demander leur suppression depuis une plateforme centralisée et conviviale.
Foire aux questions
Quelles sont les fonctionnalités de l'Outil d'accès aux données ?
L'Outil d'accès aux données vous permet de consulter une partie de vos données personnelles stockées par des produits Stripe spécifiques. Vous avez également la possibilité de les télécharger au format CSV et de demander leur suppression.
Quels sont les produits Stripe pris en charge par l'Outil d'accès aux données ?
Pour le moment, l'Outil d'accès aux données prend en charge Link, y compris les données de Financial Connections et de la rampe d'accès à la cryptomonnaie, ainsi que celles liées à votre compte Stripe d'entreprise. Stripe Identity est également pris en charge, mais uniquement lorsque Stripe utilise ce produit pour vérifier votre identité à des fins commerciales, et non pas lorsqu'un marchand ou une entreprise tiers l'utilisent pour leurs propres besoins. Pour plus d'informations sur les demandes de suppression de données utilisées par Stripe Identity dans le cadre de la vérification de votre identité par un marchand ou une entreprise, consultez cette page.
Comment Stripe assure-t-elle la sécurité de mes informations ?
Lorsque vous soumettez une demande de rapport de données, vous recevez un code à usage unique dans l'e-mail de confirmation. Une fois votre demande approuvée, nous générons un lien sécurisé vers votre rapport et nous vous l'envoyons. Ce lien expire au bout de quelques jours et d'un nombre limité de consultations.
Pour y accéder, vous devrez répondre correctement à plusieurs questions de sécurité. En outre, certaines données sensibles contenues dans le rapport, telles que vos numéros de carte de crédit et d'identification, sont censurées de façon à assurer la confidentialité et votre sécurité.
Comment puis-je supprimer mes données ?
Une fois votre rapport reçu, vous pouvez facilement demander la suppression de vos données par le biais de l'Outil d'accès aux données. Accédez pour cela à la section « Supprimer vos données ». Selon le produit pour lequel vos données sont stockées, vous serez en mesure de déposer la demande de suppression dans l'outil par vos propres moyens (ce qui est le cas avec Link, par ex.) ou serez redirigé vers des pages de suppression spécifiques des produits. Dès réception de votre demande, nous lancerons la procédure de suppression, en tenant compte de nos obligations en matière de rétention. Vous recevrez un e-mail de notification au début et à la fin de cette procédure. En règle générale, elle requiert moins d'une heure, mais elle peut prendre jusqu'à 30 jours. Gardez à l'esprit que l'Outil d'accès aux données permet exclusivement la gestion des données stockées pour les produits Stripe qu'il prend en charge. Si vous souhaitez supprimer d'autres données personnelles détenues par Stripe, consultez cette page de support ou envoyez une demande par e-mail.
Comment puis-je corriger mes données ?
Pour savoir comment exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, y compris votre droit de rectification, consultez le Centre de confidentialité de Stripe.
Pourquoi mon rapport ne contient-il aucune donnée ?
Généralement, cela se produit lorsque Stripe ne dispose pas de données associées à l'adresse e-mail spécifiée dans votre demande. Dans certains cas, l'Outil d'accès aux données n'identifie pas de donnée associée à l'adresse e-mail spécifiée et aux produits pris en charge, ou il récupère un volume limité de données, insuffisant pour générer des questions de sécurité afin de protéger votre rapport.
Mon rapport contient-il l'intégralité de mes données personnelles détenues par Stripe ?
L'Outil d'accès aux données vous permet uniquement de consulter celles détenues par les produits Stripe qu'il prend en charge, ce qui signifie que Stripe est susceptible de stocker davantage de vos données personnelles à d'autres fins. Pour obtenir un rapport complet d'accès aux données, recherchez les coordonnées du contact pertinent dans notre Politique de confidentialité ou envoyez-nous un e-mail.
Pourquoi toutes mes transactions réalisées avec des marchands Stripe n'apparaissent-elles pas sur mon rapport ?
L'outil d'accès aux données ne recense que les transactions réalisées avec Link. Il n'a pas pour vocation de vous présenter les informations vous concernant détenues par d'autres entreprises.
Lorsqu'ils traitent des transactions, les marchands Stripe agissent en tant que « contrôleurs de données ». Ils interviennent ainsi en tant que partie responsable de la fourniture de données relatives aux transactions réalisées auprès de leurs services.
Que faire si j'ai besoin d'une aide complémentaire ou si j'ai d'autres questions à propos de mon rapport ?
Les e-mails envoyés depuis l'Outil d'accès aux données comportent un ID de référence. Si vous avez d'autres questions à propos de votre rapport, n'hésitez pas à contactez l'équipe Stripe en charge de la confidentialité à l'adresse privacy@stripe.com. en n'oubliant pas de spécifier l'ID de référence.