Quando houver fundos suficientes em sua conta Stripe, os reembolsos serão enviados ao banco do cliente imediatamente e podem levar de cinco a dez dias úteis para aparecerem em sua conta. Se não houver fundos suficientes, o reembolso ficará pendente até que o saldo fique positivo. Em alguns casos, os reembolsos podem ser processados como anulações, em que o pagamento original desaparece do extrato da conta e o saldo reflete como se a cobrança nunca tivesse ocorrido.

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Quando houver fundos suficientes no saldo da sua conta Stripe, a Stripe enviará os reembolsos imediatamente ao banco do cliente. Dependendo do tempo de processamento desse banco, o reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na conta bancária do cliente.

Quando não houver fundos suficientes, os reembolsos ficarão pendentes, e você precisará garantir que o saldo seja positivado novamente antes do envio dos reembolsos.

Outras informações

• Em alguns casos, o reembolso pode ser processado como uma anulação. Nesse caso, o pagamento original desaparecerá do extrato da conta e o saldo ficará como se a cobrança não tivesse acontecido. Se seu cliente não encontrar o reembolso depois de dez dias úteis e a cobrança original ainda estiver no extrato, recomendamos que ele entre em contato com o banco para saber o que aconteceu.
  
• No caso de reembolsos em que os dados da conta bancária do cliente são enviados por e-mail, só serão emitidos depois que o cliente confirmar as informações. Isso depende do tempo necessário para a Stripe enviar as instruções ao banco, além do tempo que a instituição demora para processar o pedido (geralmente de 3 a 10 dias úteis).
  
• Com autorizações de reembolso, os clientes podem ver imediatamente uma devolução pendente no extrato bancário, e não em 5 a 10 dias úteis.