Als er voldoende geld op je Stripe-account staat, wordt het geld onmiddellijk teruggestort naar de bank van de klant en kan het 5-10 werkdagen duren voordat het op de rekening staat. Als er onvoldoende geld is, wordt de terugbetaling uitgesteld totdat het saldo positief is. In sommige gevallen kunnen terugbetalingen worden verwerkt als terugboekingen, waarbij de oorspronkelijke betaling van het rekeningoverzicht verdwijnt en het saldo wordt weergegeven alsof de betaling nooit heeft plaatsgevonden.

---

Als er voldoende geld op je Stripe-account staat, stuurt Stripe de terugbetalingen onmiddellijk naar de bank van je klant. Afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank kan het 5-10 werkdagen duren voordat deze op de bankrekening van je klant verschijnen.

Als er niet voldoende geld is, krijgen de terugbetalingen de status in behandeling en moet je ervoor zorgen dat het saldo weer positief wordt voordat de terugbetalingen worden verzonden.

Aanvullende informatie

• In sommige gevallen kan de terugbetaling worden verwerkt als een terugboeking, wat betekent dat het oorspronkelijke bedrag van het bankafschrift verdwijnt en het lijkt op het saldo alsof de betaling nooit heeft plaatsgevonden. Als je klant de terugbetaling na tien werkdagen nog steeds niet ziet en de oorspronkelijke betaling nog steeds wordt weergegeven op de bankrekening, moet de klant contact opnemen met de bank voor meer informatie.
  
• Voor terugbetalingen waarbij we de klant via e-mail om bankgegevens vragen, worden pas terugbetalingen gedaan als de klant de bankgegevens heeft bevestigd, en dit hangt af van de tijd die Stripe nodig heeft om de terugbetalingsinstructies naar de bank te sturen en de tijd die de bank nodig heeft om de terugbetaling te verwerken (meestal 3-10 werkdagen)
  
• Bij autorisaties voor terugbetalingen kunnen klanten een lopende terugbetaling onmiddellijk op hun bankafschrift zien, in tegenstelling tot de wachttijd van 5-10 werkdagen.