Se ci sono fondi sufficienti sul tuo account Stripe, i rimborsi vengono inviati alla banca del cliente immediatamente e possono impiegare 5-10 giorni lavorativi per apparire sul conto. Se i fondi presenti sono insufficienti, il rimborso resterà in sospeso finché il saldo non tornerà a essere positivo. In alcuni casi, i rimborsi potrebbero essere elaborati come storni, quando il pagamento originale scompare dall'estratto conto e il saldo risulta come se l'addebito non fosse mai avvenuto.

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Se i fondi sul saldo del tuo account Stripe sono sufficienti, Stripe invia immediatamente i rimborsi alla banca del cliente. In base al tempo di elaborazione della banca, possono comunque essere necessari da 5 a 10 giorni lavorativi per apparire sul conto bancario del cliente.

Se i fondi non sono sufficienti, i rimborsi resteranno in sospeso e sarà necessario accertarsi che il saldo torni positivo prima che i rimborsi vengano inviati.

Ulteriori informazioni

• In alcuni casi, il rimborso potrebbe essere elaborato come storno, il che significa che il pagamento originale scompare completamente dall'estratto conto bancario come se non fosse mai stato effettuato e non viene conteggiato nel saldo. Se il cliente non trova il rimborso dopo dieci giorni lavorativi e continua a vedere l'addebito originale sull'estratto conto, deve contattare la banca per richiedere ulteriori informazioni.
  
• Per i rimborsi per cui contattiamo il cliente via mail richiedendo i dati del suo conto bancario, il rimborso sarà emesso soltanto una volta che il cliente avrà confermato i suoi dati bancari e questo dipende dal tempo che impiega Stripe per inviare alla banca le istruzioni sul rimborso e del tempo che impiega la banca per elaborarlo (generalmente 3-10 giorni lavorativi)
  
• Con le autorizzazioni di rimborso, i clienti potrebbero vedere il rimborso in sospeso sull'estratto conto immediatamente anziché entro 5-10 giorni lavorativi.