Cuando hay fondos suficientes en tu cuenta de Stripe, los reembolsos se envían al banco del cliente de inmediato y pueden tardar entre cinco y diez días en reflejarse en su cuenta. En cambio, cuando los fondos son insuficientes, el reembolso quedará pendiente hasta que el saldo sea positivo. En ciertos casos, los fondos pueden procesarse como anulaciones, en cuyo caso el pago original desaparece del extracto de la cuenta y el saldo refleja como si el cargo nunca se hubiera efectuado.

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Si hay fondos suficientes en el saldo de tu cuenta de Stripe, enviamos los reembolsos de inmediato al banco del cliente. Según el tiempo de procesamiento del banco, pueden tardar entre cinco y diez días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria del cliente.

Si no hay fondos suficientes, los reembolsos estarán pendientes y tendrás que volver a tener un saldo positivo para que se puedan enviar.

Información adicional

• En algunos casos, el reembolso puede procesarse como una anulación, es decir, el pago original desaparecerá por completo del extracto bancario de la cuenta y el saldo se mostrará como si el cargo nunca hubiera ocurrido. Si tu cliente no ve el reembolso después de diez días hábiles y sigue viendo el cargo original en el extracto bancario, debe ponerse en contacto con su banco para obtener más información.
  
• Si nos ponemos en contacto con el cliente por correo electrónico para obtener los datos de su cuenta bancaria, los reembolsos no se emitirán hasta que el cliente haya confirmado esos datos. El plazo dependerá del tiempo que tarde Stripe en enviar las instrucciones de reembolso al banco y del tiempo que el banco tenga para procesarlo (que suelen ser de tres a diez días hábiles).
  
• Con las autorizaciones de reembolso, los clientes pueden ver un reembolso pendiente de inmediato en el extracto bancario, en vez de en un plazo de cinco a diez días hábiles.