Cuando hay suficientes fondos en tu cuenta de Stripe, los rembolsos se envían de inmediato al banco del cliente y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta. Si no hay suficientes fondos, el reembolso quedará pendiente hasta que el saldo sea positivo. En algunos casos, los reembolsos pueden procesarse como revocación, en la que el pago original desaparece del extracto de la cuenta y el saldo se refleja como si el cargo nunca se hubiera producido.

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Cuando el saldo de la cuenta de Stripe tiene fondos suficientes, Stripe envía los rembolsos al banco de tu cliente de forma inmediata. Según el tiempo de procesamiento del banco, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria de tu cliente.

Cuando los fondos son insuficientes, los rembolsos quedan pendientes, y deberás asegurarte de que el saldo vuelva a ser positivo antes de que se emitan los rembolsos.

Información adicional

• En algunos casos, el rembolso puede procesarse como una revocación, lo que significa que el pago original desaparecerá por completo del extracto bancario de la cuenta y el saldo se verá como si el cargo nunca hubiera existido. Si tu cliente no ve el rembolso después de diez días hábiles y continúa viendo el cargo original en su extracto bancario, debe ponerse en contacto con su banco para obtener más información.
  
• En los casos en que solicitamos al cliente que nos envíe los datos de su cuenta bancaria por correo electrónico, solo se emitirán los rembolsos una vez que el cliente haya confirmado la información de su cuenta bancaria, y esto depende del tiempo que se requiere para que Stripe envíe las instrucciones de rembolso al banco + el tiempo que necesita el banco para procesar el rembolso (por lo general, entre 3 y 10 días hábiles).
  
• Con las autorizaciones de rembolso, los clientes pueden ver un rembolso pendiente de forma inmediata en su extracto bancario, en lugar de a los 5 a 10 días hábiles.