หากคุณประสบกับกรณีการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่คาดคิด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าบัตรเพื่อดูว่าเกิดขึ้นเพราะสาเหตุที่พบบ่อยเหล่านี้หรือไม่ รวมทั้งใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาดังต่อไปนี้ นอกจากนี้ คุณควรที่จะได้รับข้อความ SMS แจ้งสาเหตุที่ธุรกรรมแต่ละรายการถูกปฏิเสธเช่นกัน

• วงเงินเครดิต: หากการทำธุรกรรมจะส่งผลให้ยอดที่ต้องชำระของ Stripe Corporate Card สูงกว่าวงเงินเครดิตปัจจุบันของคุณ ระบบก็จะไม่อนุมัติธุรกรรมดังกล่าว

  • ทั้งนี้คุณสามารถเพิ่มความถี่ของการชำระเงินในระหว่างรอบการแจ้งยอดแต่ละรอบเพื่อให้วงเงินเครดิตที่สามารถใช้ได้มีมากขึ้น

• บัตรถูกอายัด: เมื่อ Stripe Corporate Card ถูกอายัด ระบบจะปฏิเสธการอนุมัติการซื้อทั้งหมดที่ทำรายการโดยใช้บัตรใบดังกล่าวหลังถูกอายัดโดยอัตโนมัติ

  • คุณสามารถยกเลิกการอายัด Stripe Corporate Card ผ่านทางแดชบอร์ด Stripe Corporate Card ของตัวเองได้ทุกเมื่อ

• วงเงินใช้จ่าย: คุณได้ทำรายการผ่านบัตรจนครบวงเงินใช้จ่ายและ/หรือธุรกรรมที่ทำรายการจัดอยู่ในหนึ่งในหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ให้บัตรบล็อก

  • หากคุณมีความจำเป็นที่จะต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบประจำบัญชีของคุณ

• รหัสไปรษณีย์หรือ CVC ไม่ตรงกัน: ระบุ CVC หรือรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้องในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

  • คุณสามารถตรวจสอบ CVC และรหัสไปรษณีย์ได้ที่ส่วนบัตรของคุณในแดชบอร์ด แล้วจึงลองทำรายการธุรกรรมใหม่โดยระบุข้อมูล CVC และรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้อง

ธุรกรรมที่ระบบแสดงสถานะว่า "ถูกยกเลิก" มีข้อแตกต่างไปจากการปฏิเสธการชำระเงิน เพราะการที่ธุรกรรมถูกยกเลิกหมายความว่าระบบได้อนุมัติธุรกรรมดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้มีการหักยอดเงินในท้ายที่สุด คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมที่ถูกยกเลิกได้ที่นี่:

Corporate Card: ธุรกรรมของฉันถูกยกเลิก