Se ocorrer um pagamento recusado inesperado, sugerimos conferir as configurações do cartão usando estas causas e dicas de solução de problemas comuns. Você também deve receber um SMS com o motivo de cada transação recusada.
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Limites de crédito: as transações não são autorizadas se ultrapassarem o limite atual de crédito de seu Stripe Corporate Card.
Você pode fazer pagamentos mais frequentes para liberar crédito para ser usado durante o ciclo da fatura.
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Cartões bloqueados: quando um Stripe Corporate Card é bloqueado, todas as autorizações de compra subsequentes nesse cartão serão automaticamente recusadas.
Você pode desbloquear um Stripe Corporate Card a qualquer momento pelo Dashboard do Stripe Corporate Card.
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Limites de gastos: o limite de gastos do cartão foi atingido e/ou a transação está em uma das categorias bloqueadas para o cartão.
Se precisar ajustar essas configurações, fale com um administrador da conta.
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Erro no código postal ou CVC: código postal ou CVC incorretos informados no checkout.
Você pode confirmar o CVC e o código postal na seção Seu cartão do Dashboard e repetir a transação com os dados corretos.
Uma transação com status "cancelado" não é igual a um pagamento recusado. Uma transação cancelada foi autorizada corretamente, mas os fundos acabaram não sendo capturados. Leia mais sobre transações canceladas aqui: