Se ricevi un rifiuto inaspettato, ti consigliamo di controllare le impostazioni della tua carta per queste cause comuni e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Dovresti anche ricevere un SMS con il motivo di ogni transazione rifiutata.
-
Limiti di credito: le transazioni non saranno autorizzate se porteranno il saldo della tua Stripe Corporate Card oltre il tuo attuale limite di credito.
Puoi eseguire pagamenti più frequenti per liberare credito aggiuntivo da utilizzare durante il ciclo dell'estratto conto.
-
Carte bloccate: quando una Stripe Corporate Card viene bloccata, tutte le autorizzazioni di acquisto successive su quella carta saranno automaticamente rifiutate.
Puoi sbloccare una Stripe Corporate Card in qualsiasi momento tramite la Dashboard della Stripe Corporate Card.
-
Limiti di spesa: il limite di spesa della carta è stato raggiunto e/o la transazione è in una delle categorie di blocco impostate per la carta.
Se hai bisogno di modificare queste impostazioni, contatta un amministratore del tuo account.
-
Mancata corrispondenza del CAP o del CVC: durante il checkout sono stati forniti CVC o CAP non corretti.
Puoi confermare il CVC e il CAP nella sezione La tua carta della Dashboard e riprovare la transazione fornendo il CVC e il CAP corretti.
Una transazione annullata è diversa da una transazione rifiutata. Una transazione annullata, infatti, è stata correttamente autorizzata ma i fondi non sono poi stati addebitati. Ulteriori informazioni sulle transazioni annullate qui: