Contacter Xero

Le service Support de Xero peut vous aider à connecter Stripe à Xero et à gérer les paiements Stripe importés dans votre organisation Xero. Les questions les plus fréquentes portent généralement sur les thématiques suivantes :

• configuration de Stripe en tant que solution de paiement dans Xero (centre d'aide Xero) ;

• rapprochement des paiements Stripe qui apparaissent dans Xero (centre d'aide Xero) ;

• ajout des frais Stripe aux factures envoyées depuis une organisation Xero (centre d'aide Xero).

Contacter Stripe

Vous pouvez contacter Stripe si vous avez des questions à propos des paiements bancaires, des fraudes, des refus de paiement, des litiges et du traitement des paiements en général. Afin de nous permettre de vous répondre le mieux possible, veuillez respecter les règles suivantes :

• assurez-vous d'être bien connecté avant de nous contacter : vous serez invité à le faire sur notre page de contact ;

• veuillez fournir autant d'informations que possible (identifiant du paiement de type chXXX et identifiant du virement de type poXXX).