L'assistenza clienti di Shopify ti supporta per tutto ciò che riguarda l'accesso al sito Shopify. Le domande più frequenti includono:
Connessione a Stripe
Emissione di rimborsi
Ricezione di un ordine
La maggior parte dei problemi relativi ai pagamenti
Domande generali prima della registrazione
Per domande relative a bonifici bancari, frodi, pagamenti rifiutati, contestazioni e domande generiche sull'elaborazione dei pagamenti puoi contattare l'assistenza Stripe. Per consentirci di risponderti nel modo più efficace possibile:
Verifica di avere eseguito l'accesso prima di contattarci: ti verrà chiesto di farlo nella pagina dei recapiti.
Includi il maggior numero di informazioni possibile (ID addebito, ad esempio chXXX e ID bonifico, ad esempio poXXX).