Contactar con Shopify

La atención al cliente de Shopify puede ayudarte con cualquier tema que requiera iniciar sesión en tu sitio de Shopify. Estas son algunas preguntas frecuentes:

• Cómo conectar Stripe

• Cómo emitir reembolsos

• Cómo recibir un pedido

• Cómo solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el proceso de compra

• Preguntas generales antes de crear tu cuenta

Contactar con Stripe

Puedes ponerte en contacto con Stripe si tienes preguntas relacionadas con las transferencias bancarias, el fraude, los pagos rechazados, las disputas y el procesamiento de pagos generales. Para asegurarnos de que podamos responderte de la manera más efectiva posible, haz lo siguiente:

• Asegúrate de que has iniciado sesión antes de contactarnos: te pediremos que lo hagas en nuestra página de contacto.

• Incluye toda la información que te sea posible (identificadores de cargos como chXXX y de transferencias como poXXX).