Vous pouvez contacter GoFundMe par courriel en 5 minutes. L'équipe peut répondre aux questions portant sur les sujets suivants :
Fonctionnement de GoFundMe
Assurer la réussite d'une campagne de collecte de fonds
Gestion d'une campagne de collecte de fonds
Astuces en matière de collecte de fonds
Connexion à Stripe
Vous pouvez contacter Stripe si vous avez des questions sur les paiements, notamment concernant les échecs de dons, les retraits manquants, la fraude, les contestations de paiement, et le traitement des paiements en général. Afin de pouvoir vous répondre le mieux possible, veuillez procéder de la manière suivante :
Assurez-vous d'être bien connecté avant de nous contacter. Vous serez invité à le faire sur notre page de contact.
Indiquez le plus d'informations possible (ID de paiement tels que chXXX et ID de virement tels que poXXX).