Hur länge innehålls pengarna i reserven?

Pengarna reserveras så länge något av dina anslutna konton vars förluster du ansvarar för har ett negativt saldo. Efter att ett anslutet konto har haft ett negativt saldo i 180 dagar kommer Stripe att flytta medel från reserven till det anslutna kontot för att nollställa saldot. När som helst innan dess kan du överföra medel till det anslutna kontot för att uppnå samma effekt.

Vilka är de olika alternativen jag har för att "rensa" mitt Connect reservsaldo?

• Om det anslutna kontot får ett positivt saldo av sig självt kommer systemet automatiskt att frigöra de medel som finns i plattformsreserven. Dessa medel kommer att återgå till plattformens tillgängliga saldo.
• Plattformar kan göra överföringar till vilket som helst av dina anslutna Custom- eller Express-konton på plattformar med förlustansvar med ett negativt saldo för att minska reserven. Om du skickar ut överföringar för hela beloppet av det negativa saldot för alla deras anslutna konton, kommer din plattformsreserv att reduceras till 0 USD. Se instruktioner för att skicka överföringar.
• Vid en aktivering av flaggan debit_negative_balances för ett konto görs automatiskt ett försök att återställa negativa saldon från anslutna konton. När dessa medel görs tillgängliga på det anslutna kontot kommer det att utlösa ett automatiskt frisläppande. Detta fungerar endast för anslutna konton i länder som kan debiteras.
• Efter 180 dagar rensar Stripe automatiskt förfallna saldon. Detta innebär att ett negativt saldo som kvarstår i mer än 180 dagar på ett anslutet konto nollställs med medel som överförs från plattformsreserven.

Är denna reserv ett krav för ett plattformskonto?

Ja, men du kan ta bort reserven när som helst genom att överföra medel från ditt plattformskonto till dina anslutna konton för att nollställa saldot. Om något konto får negativt saldo kommer reserven att dyka upp igen för motsvarande belopp för det negativa saldot.

Hur fastställdes detta ursprungliga belopp i reserven?

Beloppet bestämdes av summan av alla negativa tillgängliga saldon på anslutna konton på din plattform. För att se anslutna konton med negativa saldon i Dashboard kan du gå till Anslutna konton och därefter filtrera efter ett Saldo som är mindre än 0.

Var kan jag hitta ytterligare dokumentation och referenser?

• Förstå Connect-kontosaldon
• Plattformar och marknadsplatser med Stripe Connect
• Referensmaterial för API: Hämta aktuellt saldo
• Referensmaterial för API: Debitering av negativa saldon
• Åtgärda det negativa saldot på kontot

Kommer det reserverade beloppet att visas i dataexporter?

Ja, det visas som reserve_transaction i din export av saldohistorik och visas även i månadsrapporten.

Vad händer om en plattformsreserv skapas (när mina anslutna konton har ett negativt saldo) men min plattform inte har medlen?

Om saldot på ditt plattformskonto inte har tillräckliga medel kommer Stripe att debitera ditt plattformskontos bankkonto. När sedan saldot på ditt anslutna konto blir positivt igen kommer Stripe att kreditera tillgängliga saldo till din plattform.

Varför fluktuerar det negativa saldot på min plattform så ofta?

Det negativa saldot på en plattform baseras på summan av negativa tillgängliga saldon för alla underordnade konton. Närhelst det tillgängliga saldot på ett anslutet konto ändras (t.ex. som ett resultat av överföringar, debiteringar, återbetalningar eller tvister), vilket gör att det blir negativt eller icke-negativt, ändras det totala beloppet i plattformsreserven. Detta belopp kan ändra sig flera gånger per dag.

Vad ska jag göra med anslutna konton som är bedrägliga?

Du ska avvisa dem och se till att överföringar inaktiveras för dem. Läs mer om vedertagen praxis för att förhindra bedrägeri på Connect.

Varför flyttas medel från reserven efter 180 dagar?

Efter 180 dagar är det mindre troligt att ett anslutet konto återhämtar sig från ett negativt saldo av sig självt. Vid denna tidpunkt kommer plattformsreserven, som avsatt medel för denna möjlighet, att användas för att nollställa saldot.

Varför innehålls medel i min Connect-reserv även efter att mitt anslutna kontos bankuttag har bokförts?

Stripe kommer att innehålla medel i en Connect-reserv i ytterligare tre arbetsdagar efter att ett anslutet kontos bankuttag har bokförts i fall att ACH-överföringen misslyckas. När dessa tre arbetsdagar har gått frigörs det relevanta beloppet automatiskt från Connect-reserven.