Hur länge reserveras pengarna?

Pengarna reserveras så länge något av dina anslutna konton vars förluster du ansvarar för har ett negativt saldo. Efter att ett anslutet konto har haft ett negativt saldo i 180 dagar kommer Stripe att flytta medel från reserven till det anslutna kontot för att nollställa saldot. När som helst innan dess kan du överföra medel till det anslutna kontot för att uppnå samma effekt.

Vilka är de olika alternativen jag har för att ”rensa” mitt Connect Reserve-saldo?

1. Om det anslutna kontot blir positivt av sig självt kommer systemet automatiskt att frigöra de medel som finns i plattformsreserven. Dessa medel kommer att återgå till plattformens tillgängliga saldo.
2. Plattformar kan göra överföringar till dina anslutna konton vars förluster plattformen ansvarar för. Detta sker om ett konto har ett negativt saldo, med avsikt att minska reserven. Om du skickar ut överföringar för hela beloppet av det negativa saldot över deras anslutna konton, kommer din plattformsreserv att reduceras till 0 USD. Här finns instruktioner för att skicka överföringar.
3. Om flaggan `debit_negative_balances` aktiveras för ett konto kommer försök att göras för att automatiskt återställa negativa saldon på anslutna konton. När dessa medel görs tillgängliga på det anslutna kontot kommer det att utlösa ett automatiskt frisläppande. Detta fungerar endast för anslutna konton i länder som kan debiteras: https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance .
4. Efter 180 dagar rensar Stripe automatiskt åldrade saldon. Detta innebär att ett negativt saldo som kvarstår i mer än 180 dagar på ett anslutet konto nollställs med medel som överförs från plattformsreserven.

Är denna reserv ett krav för ett plattformskonto?

Ja, men du kan ta bort reserven när som helst genom att överföra medel från ditt plattformskonto till dina anslutna konton för att nollställa saldot. Om något konto får negativt saldo kommer reserven att dyka upp igen för motsvarande belopp för det negativa saldot.

Hur fastställdes detta ursprungliga belopp i reserven?

Beloppet bestämdes av summan av alla negativa tillgängliga saldon på anslutna konton på din plattform. För att se anslutna konton med negativa saldon kan du använda din Dashboard för att navigera till Anslutna konton → filtrera efter Saldo mindre än 0.

Var kan jag hitta ytterligare dokumentation och referenser?

• https://stripe.com/docs/connect/account-balances
• https://support.stripe.com/questions/considerations-for-platforms-using-connect
• https://stripe.com/connect/terms
• https://stripe.com/docs/api#retrieve_balance
• https://stripe.com/docs/api#account_object-debit_negative_balances
• https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance

Kommer det reserverade beloppet att visas i dataexporter?

Ja, det visas som `reserve_transaction` i din export av saldohistorik och visas även i månadsrapporten.

Vad händer om en plattformsreserv skapas (medan mina anslutna konton har ett negativt saldo) men min plattform inte har medlen?

Om saldot på ditt plattformskonto inte har tillräckliga medel kommer Stripe att debitera ditt plattformskontos bankkonto. När sedan saldot på ditt anslutna konto blir positivt igen kommer Stripe att kreditera ditt tillgängliga plattformssaldo.

Varför fluktuerar det negativa saldot på min plattform så ofta?

Det negativa saldot på en plattform baseras på summan av negativa tillgängliga saldon för alla underordnade konton. Närhelst det tillgängliga saldot på ett anslutet konto ändras (t.ex. som ett resultat av överföringar, avgifter, återbetalningar eller tvister), vilket gör att det blir negativt eller icke-negativt, ändras det totala beloppet i plattformsreserven. Detta belopp kan ändras flera gånger per dag.

Vad ska jag göra med anslutna konton som är bedrägliga?

Du bör avvisa dem och se till att överföringar är inaktiverade. Du kan läsa mer om bästa praxis för att förhindra bedrägeri på Connect här: https://stripe.com/docs/connect/best-practices#fraud

Varför flyttas medel från reserven efter 180 dagar?

Efter 180 dagar är det mindre troligt att ett anslutet konto återhämtar sig av sig självt från ett negativt saldo. Vid denna tidpunkt kommer plattformsreserven, som avsatt medel för denna möjlighet, att användas för att nollställa saldot.

Varför hålls medel i min Connect Reserve även efter att mitt anslutna kontos bankuttag har bokförts?

Stripe kommer att hålla medel i en Connect-reserv i ytterligare tre arbetsdagar efter att ett anslutet kontos bankuttag har bokförts i fall att ACH-överföring misslyckas. När dessa tre arbetsdagar har gått frigörs det relevanta beloppet automatiskt från Connect Reserve.