Hoelang wordt geld in een reserve gehouden?

Het geld wordt vastgehouden zolang een van je gekoppelde accounts waarvoor je verantwoordelijk bent voor verliezen een negatief saldo heeft. Nadat een gekoppeld account 180 dagen lang een negatief saldo heeft gehad, verplaatst Stripe geld van de reserve naar het gekoppelde account om het saldo te vereffenen. Op elk moment voor die tijd kun je geld overboeken naar het gekoppelde account om hetzelfde effect te bereiken.

Wat zijn de verschillende opties die ik heb om het saldo van mijn Connect-reserve 'vrij te geven'?

1. Als het saldo van het gekoppelde account vanzelf positief wordt, geeft het systeem automatisch het geld vrij dat in de reserve van het platform wordt ingehouden. Dit geld gaat terug in het beschikbare saldo van het platform.
2. Platforms kunnen overschrijvingen uitvoeren naar elk van je gekoppelde accounts van een platform dat verantwoordelijk is voor verlies met een negatief saldo om de reserve te verminderen. Als je overschrijvingen verstuurt voor het volledige bedrag van het negatieve saldo op de gekoppelde accounts, wordt je platformreserve verlaagd tot USD 0. Hier zijn instructies voor het versturen van overschrijvingen.
3. Als je de vlag `debit_negative_balances` inschakelt in een account, wordt geprobeerd om negatieve saldi van gekoppelde accounts automatisch te herstellen. Als dit geld beschikbaar wordt gesteld in het gekoppelde account, wordt een automatische vrijgave geactiveerd. Dit werkt alleen voor gekoppelde accounts in landen die kunnen worden gedebiteerd: https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance .
4. Na 180 dagen zuivert Stripe verouderde saldi automatisch aan. Dit betekent dat als een gekoppeld account langer dan 180 dagen een negatief saldo heeft, het wordt vereffend met behulp van geld dat wordt overgemaakt van de platformreserve.

Is deze reserve een vereiste voor een platformaccount?

Ja, maar je kunt de reserve op elk gewenst moment verwijderen door geld over te maken van je platformaccount naar je gekoppelde accounts om het saldo te vereffenen. Als accounts een negatief saldo krijgen, verschijnt de reserve opnieuw voor het overeenkomstige bedrag van het negatieve saldo.

Hoe werd bepaald dat het oorspronkelijke bedrag in de reserve moest worden geplaatst?

Het bedrag werd bepaald door de som van alle negatieve beschikbare saldi op gekoppelde accounts op je platform. Als je gekoppelde accounts met negatieve saldi wilt bekijken, kun je je dashboard gebruiken om naar Gekoppelde account te navigeren en op Saldo minder dan 0 te filteren.

Waar kan ik aanvullende documentatie en referenties vinden?

• https://stripe.com/docs/connect/account-balances
• https://support.stripe.com/questions/considerations-for-platforms-using-connect
• https://stripe.com/connect/terms
• https://stripe.com/docs/api#retrieve_balance
• https://stripe.com/docs/api#account_object-debit_negative_balances
• https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance

Wordt het gereserveerde bedrag weergegeven in gegevensexports?

Ja, het wordt weergegeven als `reserve_transaction` in je export van de saldogeschiedenis en wordt ook weergegeven in het maandelijkse rapport.

Wat gebeurt er als er een platformreserve wordt gemaakt (wanneer mijn gekoppelde accounts een negatief saldo hebben), maar mijn platform niet over het geld beschikt?

Als er geen geld in je platformaccount staat, zal Stripe de bankrekening van je platformaccount debiteren. Als je gekoppelde account vervolgens weer positief wordt, zal Stripe het beschikbare saldo van je platform crediteren.

Waarom fluctueert het negatieve saldo op mijn platform zo vaak?

Het negatieve saldo op een platform is gebaseerd op de som van de negatieve beschikbare saldi op alle gekoppelde accounts. Wanneer het beschikbare saldo op een gekoppeld account verandert (d.w.z. als gevolg van overschrijvingen, betalingen, terugbetalingen of geschillen), waardoor het negatief of niet-negatief wordt, verandert dit het totale bedrag dat in de platformreserve wordt aangehouden. Dit bedrag kan meerdere keren per dag veranderen.

Wat moet ik doen met frauduleuze gekoppelde accounts?

Je moet ze weigeren en ervoor zorgen dat overschrijvingen zijn uitgeschakeld. Je kunt hier meer lezen over aanbevolen werkwijzen voor het voorkomen van fraude op Connect: https://stripe.com/docs/connect/best-practices#fraud

Waarom worden fondsen na 180 dagen uit de reserve gehaald?

Na 180 dagen is het minder waarschijnlijk dat een gekoppeld account vanzelf herstelt van een negatief saldo. Op dat moment zal de platformreserve, die middelen hiervoor reserveert, worden gebruikt om het saldo te vereffenen.

Waarom wordt er geld in mijn Connect-reserve aangehouden, zelfs nadat het geld van mijn gekoppelde account is afgeboekt?

Voor het geval dat de ACH-overschrijving mislukt, houdt Stripe geld in een Connect-reserve aan gedurende drie extra werkdagen nadat een bankopname van een gekoppeld account is afgeboekt. Als deze drie werkdagen zijn verstreken, wordt het betreffende bedrag automatisch uit de Connect-reserve vrijgegeven.