Berapa lama uang ditahan dalam cadangan?

Uang tersebut ditahan dalam cadangan selama akun terhubung yang menjadi tanggung jawab Anda memiliki saldo negatif. Setelah akun terhubung memiliki saldo negatif selama 180 hari, Stripe akan memindahkan dana dari cadangan ke akun terhubung untuk membuat saldonya menjadi nol. Kapan saja sebelum itu, Anda dapat mentransfer dana ke akun terhubung untuk mendapatkan efek yang sama.

Opsi apa saja yang saya miliki untuk "menghapus" saldo Cadangan Connect?

• Jika akun terhubung menjadi positif dengan sendirinya, sistem akan secara otomatis melepaskan dana yang ditahan dalam cadangan platform. Dana ini akan kembali ke saldo yang tersedia di platform.
• Platform dapat mengeluarkan transfer ke akun terhubung yang bertanggung jawab atas kerugian platform Anda yang bersaldo negatif untuk mengurangi cadangan. Jika mengirimkan transfer untuk jumlah penuh dari saldo negatif di semua akun terhubung, cadangan platform Anda akan berkurang menjadi $0. Lihat instruksi untuk mengirim transfer.
• Mengaktifkan tanda debit_negative_balances di sebuah akun akan mencoba memulihkan saldo negatif dari akun terhubung secara otomatis. Bila dana itu tersedia di akun terhubung, ini akan memicu pelepasan otomatis. Ini hanya akan berfungsi untuk akun terhubung di negara yang dapat didebit.
• Setelah 180 hari, Stripe secara otomatis mengosongkan saldo lama. Ini berarti bahwa saldo negatif yang bertahan selama lebih dari 180 hari di akun terhubung akan dinolkan menggunakan dana yang ditransfer dari cadangan platform.

Apakah cadangan ini merupakan persyaratan untuk akun platform?

Ya, tetapi Anda dapat menghapus cadangan setiap saat dengan mentransfer dana dari akun platform ke akun terhubung untuk membuat saldo menjadi nol. Jika ada akun yang bersaldo negatif, cadangan akan muncul kembali sebesar jumlah saldo negatif.

Bagaimana menentukan jumlah awal yang dimasukkan ke dalam cadangan ini?

Jumlahnya ditentukan oleh jumlah semua saldo negatif yang tersedia pada akun terhubung di seluruh platform Anda. Untuk melihat akun terhubung dengan saldo negatif di Dashboard, buka Akun Terhubung, kemudian terapkan filter pada Saldo yang kurang dari 0.

Di mana saya dapat menemukan dokumentasi dan referensi tambahan?

• Memahami saldo akun Connect
• Platform dan situs belanja online dengan Stripe Connect
• Referensi API: Ambil saldo saat ini
• Referensi API: Saldo negatif debit
• Perbaiki saldo negatif di akun Anda

Apakah jumlah yang dicadangkan akan muncul dalam hasil ekspor data?

Ya, ini muncul sebagai reserve_transaction dalam hasil ekspor riwayat saldo Anda, juga muncul di laporan bulanan.

Apa yang terjadi jika cadangan platform dibuat (sementara akun terhubung saya memiliki saldo negatif) tetapi platform saya tidak memiliki dana?

Jika saldo akun platform Anda tidak memiliki dana, Stripe akan mendebit rekening bank akun platform Anda. Kemudian, bila akun terhubung menjadi positif kembali, Stripe akan mengkredit saldo yang tersedia di platform Anda.

Mengapa saldo negatif di platform saya sering berfluktuasi?

Saldo negatif pada platform berdasarkan pada jumlah total saldo negatif yang tersedia di semua akun anak. Setiap kali saldo yang tersedia di akun terhubung berubah (misalnya, akibat transfer, biaya, pengembalian dana, atau sengketa), sehingga menjadi negatif atau bukan negatif, hal ini akan mengubah jumlah total yang ditahan di cadangan platform. Jumlah ini dapat berubah beberapa kali per hari.

Apa yang harus saya lakukan dengan akun terhubung tipuan?

Anda harus menolaknya dan memastikan transfer dinonaktifkan. Baca selengkapnya tentang praktik terbaik untuk mencegah penipuan di Connect.

Mengapa dana dipindahkan dari cadangan setelah 180 hari?

Setelah 180 hari, kecil kemungkinan akun terhubung akan pulih dengan sendirinya dari saldo negatif. Pada titik ini, cadangan platform, yang menyisihkan dana untuk kemungkinan ini, akan digunakan untuk membuat saldo menjadi nol.

Mengapa dana ditahan di Cadangan Connect saya bahkan setelah penarikan bank dari akun terhubung saya diposting?

Stripe akan menahan dana dalam cadangan Connect selama tiga hari kerja tambahan setelah penarikan bank dari akun terhubung diposting jika transfer ACH gagal. Setelah tiga hari kerja berlalu, jumlah yang relevan akan keluar secara otomatis dari Cadangan Connect.