Pendant combien de temps l'argent est-il conservé dans une réserve?

L'argent est conservé tant que l'un des comptes connectés pour lesquels vous êtes responsable des pertes présente un solde négatif. À l'issue de la période de 180 jours pendant laquelle le compte connecté présentait un solde négatif, Stripe transfère les fonds de la réserve vers le compte connecté pour ramener le solde à zéro. Pour aboutir au même résultat, vous pouvez transférer des fonds vers le compte connecté à tout moment avant cette échéance.

Quelles sont les différentes options dont je dispose pour « effacer » mon solde de réserve Connect?

1. Si le compte connecté devient positif sans aucune intervention de votre part, le système libérera automatiquement les fonds détenus dans la réserve de la plateforme. Ces fonds retourneront dans le solde disponible de la plateforme.
2. Afin de réduire la réserve, les plateformes peuvent effectuer des transferts vers n'importe lequel de vos comptes connectés pour lesquels la responsabilité des pertes incombe à la plateforme dont le solde est négatif. Si vous effectuez des transferts pour le montant total du solde négatif sur leurs comptes connectés, la réserve de votre plateforme sera réduite à 0 $. Voici les instructions pour l'envoi des paiements.
3. L'activation du drapeau `debit_negative_balances` sur un compte déclenchera la couverture automatique des soldes débiteurs des comptes connectés. Lorsque ces fonds deviennent disponibles sur le compte connecté, une libération est déclenchée automatiquement. Cela ne fonctionnera que pour les comptes connectés dans les pays qui peuvent être débités : https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance .
4. Au bout de 180 jours, Stripe compense automatiquement les anciens soldes. Cela signifie que tout solde négatif persistant au-delà de 180 jours sur un compte connecté sera ramené à zéro en utilisant des fonds transférés depuis la réserve de la plateforme.

Cette réserve est-elle obligatoire pour un compte de plateforme?

Oui, mais vous pouvez retirer la réserve à tout moment en transférant des fonds depuis votre compte de plateforme vers vos comptes connectés pour ramener le solde à zéro. Si un compte devient débiteur, la réserve affichera le montant correspondant au solde débiteur.

Comment le montant initial à conserver dans la réserve est-il déterminé?

Le montant est déterminé en fonction de la somme de tous les soldes négatifs disponibles sur les comptes connectés sur votre plateforme. Pour afficher les comptes connectés présentant des soldes négatifs, vous pouvez utiliser votre Dashboard pour naviguer vers les Comptes connectés → filtrer par Solde inférieur à 0.

Où puis-je trouver de la documentation et des références complémentaires?

• https://stripe.com/docs/connect/account-balances
• https://support.stripe.com/questions/considerations-for-platforms-using-connect
• https://stripe.com/connect/terms
• https://stripe.com/docs/api#retrieve_balance
• https://stripe.com/docs/api#account_object-debit_negative_balances
• https://support.stripe.com/questions/what-happens-when-i-have-a-negative-balance

Le montant réservé apparaîtra-t-il dans les exportations de données?

Oui, il apparaît sous forme de `reserve_transaction` dans l'exportation de l'historique de votre solde, et apparaît également sur le relevé mensuel.

Que se passe-t-il lorsqu'une réserve de plateforme est créée (alors que mes comptes connectés affichent un solde débiteur) mais ne dispose pas de fonds?

Si votre compte de plateforme ne dispose pas de fonds, Stripe débite le compte bancaire de votre compte de plateforme. Ensuite, lorsque votre compte connecté redevient créditeur, Stripe créditera le solde disponible de votre compte de plateforme.

Pourquoi le solde débiteur de ma plateforme fluctue-t-il si souvent?

Le solde débiteur sur une plateforme correspond à la somme des soldes débiteurs sur tous les comptes enfants. Chaque fois que le solde disponible d'un compte connecté change (c'est-à-dire à la suite de paiements, d'encaissement de frais, de remboursements ou de litiges), le rendant négatif ou non négatif, cela modifie le montant total détenu dans la réserve de la plateforme. Ce montant peut changer plusieurs fois par jour.

Que dois-je faire avec les comptes connectés frauduleux?

Vous devez les rejeter et vous assurer que les transferts sont désactivés. Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques pour lutter contre la fraude sur Connect, consultez la page https://stripe.com/docs/connect/best-practices#fraud

Pourquoi les fonds sont-ils retirés de la réserve après 180 jours?

Après 180 jours, il est moins probable qu'un compte connecté devienne créditeur sans aucune intervention. À ce stade, la réserve de la plateforme, qui a mis des fonds de côté à cette fin, sera utilisée pour ramener le solde à zéro.

Pourquoi les fonds sont-ils conservés dans ma réserve Connect même après que le retrait bancaire de mon compte connecté a été effectué?

Stripe conservera les fonds dans une réserve Connect pendant trois jours ouvrables supplémentaires après le retrait bancaire d'un compte connecté, au cas où le transfert ACH échouerait. Une fois ces trois jours ouvrables écoulés, le montant correspondant sera automatiquement débloqué de la réserve Connect.