Wie lange wird Geld in der Rückstellung zurückgehalten?

Das Geld wird so lange zurückgehalten, bis eines Ihrer verbundenen Konten, für die Sie für Verluste verantwortlich sind, einen negativen Saldo aufweist. Nachdem ein verbundenes Konto für die Dauer von 180 Tagen einen negativen Saldo aufgewiesen hat, verschiebt Stripe Gelder von der Rückstellung auf das verbundene Konto, um den Saldo auszugleichen. Vorher können Sie jederzeit Gelder auf das verbundene Konto übertragen, um denselben Effekt zu erzielen.

Auf welche Optionen kann ich zugreifen, um den Saldo meiner Connect-Rückstellungen zu „entfernen“?

• Wenn das verbundene Konto von alleine wieder ins Plus geht, gibt das System die Gelder, die in der Plattformrückstellung zurückgehalten werden, automatisch frei. Diese Gelder werden zurück auf den verfügbaren Saldo der Plattform übertragen.
• Plattformen können Überweisungen auf beliebige verbundene Konten einleiten, für die Ihre Plattform die Verlusthaftung trägt und die einen negativen Saldo aufweisen, um so die Rückstellung zu reduzieren. Wenn Sie Überweisungen in Höhe des Gesamtbetrags des negativen Saldos an die verbundenen Konten senden, wird die Rückstellung auf Ihrer Plattform auf 0 USD reduziert. Mehr Informationen zu Senden von Überweisungen finden Sie unter Anweisungen.
• Wenn Sie die Markierung debit_negative_balances in einem Konto aktivieren, wird versucht, negative Salden von verbundenen Konten automatisch auszugleichen. Wenn diese Gelder auf dem verbundenen Konto verfügbar gemacht werden, wird eine automatische Freigabe ausgelöst. Dieser Vorgang funktioniert nur bei verbundenen Konten in Ländern, die lastschriftfähig sind.
• Nach 180 Tagen löscht Stripe veraltete Salden automatisch. Dies bedeutet, dass alle negativen Salden, die in einem verbundenen Konto länger als 180 Tage bestehen, mit Geldern aus der Plattformrückstellung ausgeglichen werden.

Ist diese Rückstellung eine Anforderung für ein Plattformkonto?

Ja, aber Sie können die Rückstellung jederzeit entfernen, indem Sie Gelder von Ihren Plattformkonten auf Ihre verbundenen Konten übertragen, um so den Saldo auszugleichen. Falls ein Konto ins Minus geht, wird die Rückstellung für den entsprechenden Betrag des negativen Saldos wieder angezeigt.

Wie wurde der ursprüngliche Betrag in der Rückstellung festgelegt?

Der Betrag wurde anhand der Summe aller verfügbaren negativen Salden auf verbundenen Konten auf Ihrer Plattform bestimmt. Um die verbundenen Konten mit negativen Salden in Ihrem Dashboard anzuzeigen, navigieren Sie zu Verbundene Konten und filtern Sie dann nach Guthaben mit einem Betrag unter 0.

Wo finde ich weiterführende Dokumentation und Referenzen?

• Informationen zu Connect-Kontoguthaben
• Plattformen und Marktplätze mit Stripe Connect
• API-Referenz: Aktuelles Guthaben abrufen
• API-Referenz: Negative Salden abbuchen
• Negativsaldo auf Ihrem Konto ausgleichen

Wird der Rückstellungsbetrag in Datenexporten angezeigt?

Ja, er wird als reserve_transaction im Export Ihrer Saldenhistorie und außerdem in den monatlichen Berichten angezeigt.

Was geschieht, wenn eine Plattformrückstellung erstellt wird (während die verbundenen Konten einen negativen Saldo aufweisen), auf meiner Plattform jedoch keine Gelder verfügbar sind?

Falls der Saldo Ihres Plattformkontos keine Gelder aufweist, belastet Stripe das Bankkonto Ihres Plattformkontos. Wenn der Saldo des verbundenen Kontos wieder im Plus liegt, schreibt Stripe den auf der Plattform verfügbaren Saldo wieder gut.

Warum unterliegt ein negativer Saldo auf meiner Plattform so häufigen Fluktuationen?

Der negative Saldo auf einer Plattform basiert auf der Gesamtsumme aller verfügbaren negativen Salden auf allen untergeordneten Konten. Wenn sich der verfügbare Saldo auf einem verbundenen Konto ändert (z. B. infolge von Überweisungen, Zahlungen, Rückerstattungen oder angefochtenen Zahlungen) und bewirkt, dass er negativ oder nicht negativ wird, wirkt sich dies auf den Gesamtbetrag aus, der in der Plattformrückstellung zurückgestellt wird. Dieser Betrag kann sich im Tagesverlauf mehrmals ändern.

Was kann ich bei verbundenen Konten mit betrügerischen Absichten unternehmen?

Sie sollten diese ablehnen und sicherstellen, dass Überweisungen deaktiviert sind. Erfahren Sie mehr über die Best Practices zum Verhindern von Betrug bei Connect.

Warum werden Gelder nach 180 Tagen aus der Rückstellung entfernt?

Nach Ablauf von 180 Tagen ist es eher unwahrscheinlich, dass ein verbundenes Konto von selbst einen negativen Saldo ausgleicht. Zu diesem Zeitpunkt wird die Plattformrückstellung, die für solche Fälle Gelder zurückstellt, zum Ausgleich des Saldos verwendet.

Warum werden Gelder in meiner Connect-Rückstellung zurückgehalten, auch wenn die Bankabbuchung von meinem verbundenen Konto bereits gebucht wurde?

Stripe hält Gelder in einer Connect-Rückstellung für weitere drei Geschäftstage zurück, nachdem die Bankabbuchung von einem verbundenen Konto gebucht wurde, falls diese ACH-Überweisung scheitert. Sobald diese drei Geschäftstage vorüber sind, wird der entsprechende Betrag automatisch aus der Connect-Rückstellung freigegeben.