Connect-plattformar har fyra viktiga verktyg för att hantera krav som avser onboarding och risker via Dashboard:

• Sidan Konton att granska
• Informationssida för anslutet konto
• Informationssida om krav
• Länkar till avhjälpande åtgärder

Sidan Konton att granska

Sidan Konton att granska innehåller en lista över alla anslutna konton med utestående risk-, verifierings- och onboarding-krav. Du kan anpassa filter och visa konton efter funktionsstatus, kontostatus, vissa typer av utestående krav med mera.

Det finns ett viktigt nytt filter för anslutna konton som behöver ange kompletterande information vid granskning av affärsmodell. Anslutna konton måste följa Stripes tjänstevillkor gällande de verksamheter, produkter och branscher som stöds. Ibland kan Stripe be om kompletterande information för att avgöra om man kan ge stöd för verksamheten. Den här länken är redan filtrerad för att enkelt visa dessa konton.

Annars kan du välja Fler filter och Information behövs. I sökrutan Filtrera efter information behövs, skriv verifiering. Därefter väljer du följande alternativ och klickar på Tillämpa:

• Kompletterande företagsinformation (verifiering)
• Överklagande av avslag (verifiering)
• URL (verifiering)

Informationssida för anslutet konto

Enskilda anslutna konton har en uppgiftssida med avsnittet Åtgärder krävs. Där kan du se eventuella utestående frågor eller granskningar av kontot, inklusive vilka uppgifter som efterfrågas, när de ska vara inlämnade samt vilka funktioner som påverkas.

Informationssida om krav

Om du väljer ett visst objekt i avsnittet Åtgärder krävs öppnas en sida med mer information så att du kan bättre förstå vad som efterfrågas, hur långt tid åtgärden förväntas ta samt de konsekvenser kravet medför. Du kan:

• Se vilken information som redan har tillhandahållits, rensa felmeddelanden, se vilka datum som funktioner kommer att påverkas och få vägledning om hur du löser problem.
• Uppdatera information och ladda upp ett nytt dokument åt det anslutna kontot, under vissa omständigheter. (Detta är endast möjligt när Connect-plattformen ansvarar för att utestående krav efterlevs, vilket inbegriper anslutna Custom-konton.)
• Begära en ny kontroll av webbadressen för att aktivera en ny Stripe-granskning, vilket är särskilt hjälpsamt för webbplatser som nyligen har uppdaterats eller lanserats.

Länkar till avhjälpande åtgärder

Du kan skicka en länk till avhjälpande åtgärder till anslutna konton så att de kan skicka den information som krävs. Om det anslutna kontot aldrig har använt Stripe förut måste den primära kontorepresentanten först verifiera sin identitet. För att se till att dina användare kan identifiera kontorepresentanten visas den första bokstaven i förnamnet. Om denna person inte längre är kontorepresentant kan de välja Kontakta <platform name> för att visa ett meddelande som kan kopieras och skickas till dig.

Om det anslutna kontot ber dig att uppdatera den primära kontorepresentanten ska du ta bort den gamla representanten och ange följande för den nya kontorepresentanten: Förnamn, efternamn, SSN och födelsedatum.