As plataformas Connect têm quatro ferramentas importantes para gerenciar requisitos de onboarding e risco no Dashboard:
- Página de contas a analisar
- Página de dados da conta conectada
- Página de detalhes de requisitos
- Links de remediação
Página de contas a analisar
A página de contas a analisar oferece uma lista de todas as suas contas conectadas com requisitos de risco, verificação e onboarding em aberto. É possível personalizar filtros e visualizações com base no status de funcionalidades, status da conta, tipos específicos de requisitos e muito mais.
Um novo filtro importante é o de contas conectadas que exigem informações adicionais para uma análise de modelo de negócios. As contas conectadas precisam cumprir os Termos de Serviço com relação a tipo de empresa, produtos e setores aceitos. A Stripe poderá solicitar mais informações para determinar se a empresa pode ser aceita. Este link contém um pré-filtro para ajudar a visualizar essas contas.
Como alternativa, é possível: selecionar Mais filtros e depois Informações necessárias. Na caixa de busca Filtrar por informações necessárias, digite verificação. Por fim, selecione as seguintes opções, depois clique em Aplicar:
- Informações comerciais adicionais (verificação)
- Recurso de rejeição (verificação)
- URL (verificação)
Página de dados da conta conectada
Dentro da página de dados de uma conta conectada individual, a seção Ações necessárias exibe problemas ou análises extras da conta, incluindo quais informações foram requisitadas, o prazo e quais funcionalidades serão impactadas.
Página de detalhes de requisitos
Se você selecionar um item em particular na seção Ações necessárias, ele abrirá uma página com mais informações para ajudar você a entender o que precisa fazer, em que prazo e qual é o impacto desse requisito. Você pode:
- Ver quais informações já foram fornecidas, resolver mensagens de erros, saber quais funcionalidades serão impactadas e obter orientações para resolver os problemas.
- Atualizar os dados e enviar um novo documento em nome da conta conectada, em algumas circunstâncias. Isso só é possível quando a plataforma do Connect for responsável por coletar os requisitos extraordinários, o que inclui contas conectadas Custom.
- Envie uma nova URL para verificação para acionar outra análise da Stripe, o que é particularmente útil para sites atualizados ou lançados recentemente.
Links de remediação
Você pode enviar um link de remediação às suas contas conectadas para que elas consigam enviar mais facilmente as informações necessárias. Se a conta conectada nunca tiver usado a Stripe, o representante principal da conta precisará verificar a própria identidade. Para que os usuários saibam quem é o representante de conta, eles podem ver a primeira letra do nome ali. Se a pessoa não for mais a representante da conta, eles poderão selecionar Falar com <nome da plataforma> para ver uma mensagem copiável que eles podem enviar a você.
Se a conta conectada solicitar que você atualize o representante principal da conta, remova o representante antigo e insira os dados nos campos abaixo do novo representante: nome, sobrenome, SSN e data de nascimento.