Connect-platforms beschikken over vier belangrijke hulpmiddelen om de vereisten voor onboarding en risico's via het dashboard te beheren:
- De pagina Accounts om te controleren
- Gegevenspagina van gekoppeld account
- Gegevenspagina voor de vereisten
- Herstellinks
De pagina Accounts om te controleren
De pagina Accounts om te controleren biedt een lijst van al je gekoppelde accounts met de vereisten voor openstaand risico, verificatie en onboarding. Je kunt filters aanpassen en bekijken op status van opties, accountstatus, specifieke soorten open vereisten en meer.
Een belangrijk nieuw filter is voor gekoppelde accounts die extra informatie nodig hebben voor een beoordeling van het business model. Gekoppelde accounts moeten voldoen aan de servicevoorwaarden van Stripe met betrekking tot ondersteunde bedrijfstypen, producten en branches. Stripe vraagt soms om extra informatie om te bepalen of een onderneming kan worden ondersteund. Bij deze link is vooraf een filter ingesteld zodat je de betreffende accounts gemakkelijk kunt zien.
Als alternatief selecteer je Meer filters en dan Informatie vereist. In het zoekvak Filteren op vereiste informatie typ je verificatie. Tot slot selecteer je de volgende opties en klik je op Toepassen:
- Aanvullende bedrijfsgegevens (verificatie)
- Reden voor weigering (verificatie)
- URL (verificatie)
Gegevenspagina van gekoppeld account
De gegevenspagina van een individueel gekoppeld account bevat een gedeelte Vereiste acties. Hier vind je de openstaande problemen of controles voor het account, inclusief welke gegevens precies zijn aangevraagd, wanneer deze moeten worden verstrekt en voor welke opties dit gevolgen heeft.
Gegevenspagina voor de vereisten
Als je een bepaald item selecteert in het gedeelte Vereiste acties, wordt een pagina met aanvullende details geopend, zodat je beter begrijpt wat er nog nodig is, wat de verwachte tijd tot de oplossing is en wat de impact van de vereiste is. Je kunt het volgende doen:
- Bekijk welke informatie al is verstrekt, wat de foutberichten zijn, de datum waarop een probleem impact heeft op opties, en richtlijnen over hoe je problemen kunt oplossen.
- Werk de gegevens bij en upload een nieuw document namens het gekoppelde account indien dat van toepassing is. (Dit is alleen mogelijk wanneer het Connect-platform verantwoordelijk is voor het verzamelen van openstaande vereisten, inclusief gekoppelde Custom-accounts).
- Vraag een URL-hercontrole aan voor een extra Stripe-beoordeling. Dit is met name handig voor websites die recentelijk zijn gestart of bijgewerkt.
Herstellinks
Je kunt een herstellink naar je gekoppelde accounts sturen, zodat zij de vereiste informatie eenvoudig kunnen verstrekken. Als het gekoppelde account nog nooit eerder Stripe heeft gebruikt, moet de primaire accountvertegenwoordiger hun identiteit verifiëren. Om te zorgen dat je gebruikers weten wie hun accountvertegenwoordiger is, kunnen ze de eerste letter van de voornaam van de vertegenwoordiger zien. Als deze persoon niet meer de juiste accountvertegenwoordiger is, kunnen je gebruikers de optie Neem contact op met <platformnaam> selecteren. Deze optie biedt een bericht dat de gebruikers kunnen kopiëren en naar je toe kunnen sturen.
Als het gekoppelde account je vraagt om de primaire accountvertegenwoordiger bij te werken, de oude vertegenwoordiger te verwijderen en de volgende velden in te vullen voor de nieuwe accountvertegenwoordiger: Voornaam, achternaam, SSN-nummer en geboortedatum.