Platform Connect memiliki empat alat utama untuk mengelola persyaratan onboarding dan risiko melalui Dashboard:
- Halaman akun yang akan ditinjau
- Halaman detail akun terhubung
- Halaman detail persyaratan
- Tautan remediasi
Halaman akun yang akan ditinjau
Halaman Akun yang akan ditinjau menyediakan daftar semua akun terhubung Anda dengan risiko terbuka, verifikasi, dan persyaratan onboarding. Anda dapat menyesuaikan filter dan melihat berdasarkan status kemampuan, status akun, jenis persyaratan terbuka tertentu, dan lainnya.
Salah satu filter baru yang penting adalah untuk akun terhubung yang memerlukan informasi tambahan untuk tinjauan model bisnis. Akun terhubung harus mematuhi Ketentuan Layanan Stripe mengenai tipe bisnis, produk, dan industri yang didukung. Stripe terkadang meminta informasi tambahan untuk menentukan apakah bisnis bisa mendapatkan dukungan. Tautan ini sudah difilter sebelumnya untuk memudahkan melihat akun-akun tersebut.
Sebagai alternatif, Anda dapat: memilih Filter lainnya lalu Informasi yang dibutuhkan. Di kotak pencarian Filter berdasarkan informasi yang dibutuhkan, ketik verifikasi. Terakhir, pilih opsi berikut, lalu klik Terapkan:
- Info bisnis tambahan (verifikasi)
- Banding penolakan (verifikasi)
- URL (verifikasi)
Halaman detail akun terhubung
Di halaman detail masing-masing akun terhubung, bagian Tindakan diperlukan menunjukkan masalah atau tinjauan yang belum selesai pada akun, termasuk informasi apa yang diminta, kapan batas waktunya, dan kemampuan apa yang akan terpengaruh.
Halaman detail persyaratan
Jika Anda memilih item tertentu di bagian Tindakan diperlukan, hal itu akan membuka halaman dengan detail tambahan untuk membantu Anda lebih memahami apa yang masih diperlukan, kronologi yang diharapkan untuk penyelesaian, dan dampak dari persyaratan tersebut. Anda dapat:
- Melihat informasi apa yang sudah diberikan, pesan kesalahan yang jelas, tanggal saat kemampuan akan terdampak, dan panduan tentang bagaimana menyelesaikan masalah.
- Perbarui informasi dan unggah dokumen baru atas nama akun terhubung, dalam keadaan tertentu. (Ingat, ini hanya mungkin dilakukan ketika platform Connect bertanggung jawab untuk mengumpulkan persyaratan yang tertunda, yang mencakup akun terhubung Custom.)
- Ajukan pemeriksaan URL ulang untuk memicu tinjauan Stripe lainnya, yang sangat berguna untuk situs web yang baru saja diperbarui atau diluncurkan.
Tautan remediasi
Anda dapat mengirim tautan remediasi ke akun terhubung agar akun tersebut dapat memberikan informasi yang diperlukan dengan mudah. Jika akun terhubung belum pernah menggunakan Stripe sebelumnya, perwakilan utama akun tersebut perlu memverifikasi identitas mereka. Untuk memastikan pengguna Anda mengetahui siapa perwakilan akun mereka, mereka dapat melihat huruf pertama dari nama depan perwakilan tersebut. Jika orang ini sudah tidak lagi menjadi perwakilan akun yang tepat, mereka dapat memilih Hubungi <nama platform>, yang menyediakan pesan yang dapat disalin yang dapat mereka kirimkan kepada Anda.
Jika akun terhubung meminta Anda untuk memperbarui perwakilan akun utama, hapus perwakilan lama dan masukkan kolom berikut untuk perwakilan akun baru: Nama Depan, Nama Belakang, SSN, dan tanggal lahir.