หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยใหม่ล่าสุด Stripe อาจระงับไม่ให้บัญชีของคุณเข้าถึงแดชบอร์ด Stripe เป็นการชั่วคราวและขอให้คุณยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อจุดประสงค์ในด้านการรักษาความปลอดภัย ระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลโดยละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ

---

หลังจากที่คุณส่งข้อมูลสำหรับการยืนยันการเป็นเจ้าของเรียบร้อยแล้ว เราจะแจ้งความคืบหน้าไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ในระบบ หากเราสามารถยืนยันได้ว่าเป็นบัญชีของคุณ คุณจะได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น ในกรณีอื่นๆ เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือคุณในการยืนยันการเป็นเจ้าของให้เสร็จสิ้น

แม้ว่าสิทธิ์การเข้าถึงแดชบอร์ดจะถูกระงับไว้ชั่วคราว แต่บัญชี Stripe ของคุณจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นรับชำระเงินหรือประมวลผลการโอนเงิน เมื่อคุณได้รับสิทธิ์การเข้าถึงแดชบอร์ดกลับมาแล้ว คุณสามารถเพิ่มการรักษาความปลอดภัยให้บัญชี Stripe ได้โดยการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน

กรอกแบบฟอร์มการยืนยันบัญชี

1. ไปที่ https://dashboard.stripe.com/login แล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
2. หากคุณจำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนการยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะแสดงหน้าต่างดังกล่าวขึ้นมาให้คุณได้ดำเนินการต่อ
3. กรอกข้อมูลที่ทราบให้ครบถ้วนมากที่สุด ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่าง
4. กดส่งเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นแล้ว จากนั้นเราจะติดต่อหาคุณตามที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ในระบบภายใน 1-3 วันทำการ

เคล็ดลับเกี่ยวกับการยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี Stripe

คุณสามารถย่นระยะเวลาดำเนินขั้นตอนการยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชีให้สั้นลงได้ดังนี้

• กรอกแบบฟอร์มดังกล่าวให้เสร็จสิ้นโดยใช้อุปกรณ์และอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่คุณเคยใช้ในการเข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Stripe
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Stripe ของคุณที่ทราบให้ได้มากที่สุด ยิ่งคุณสามารถให้ข้อมูลได้มากเท่าไร โอกาสที่ Stripe จะสามารถช่วยกู้คืนบัญชีของคุณได้ก็ยิ่งมากเท่านั้น
• หากคุณไม่แน่ใจ เราขอแนะนำให้เดาเท่าที่นึกได้ แทนที่จะเว้นคำตอบว่างไว้ คำตอบที่ผิดจะไม่ถูกนำมาใช้ในการประเมิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถพิสูจน์การเป็นเจ้าของบัญชีได้

• คุณอาจลองกู้คืนบัญชีอีกครั้งได้ตลอดเวลาผ่านการกรอกแบบฟอร์ม
• หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่หรือหากคุณไม่สามารถยืนยันการเป็นเจ้าของให้เสร็จสิ้นผ่านการกรอกแบบฟอร์มได้อีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เพื่อขอให้พวกเขาช่วยแจ้งว่าคุณจะต้องใช้อะไรบ้างจึงจะเข้าถึงบัญชีของตัวเองได้เช่นเดิม
• คุณสามารถสร้างบัญชี Stripe ใหม่ได้เสมอ แล้วค่อยลองเข้าถึงบัญชีเก่าของคุณอีกครั้งในภายหลังเมื่อจำข้อมูลได้มากขึ้น