Om ditt konto inte är uppdaterat med de senaste säkerhetsfunktionerna kan Stripe pausa ditt konto från att komma åt Stripe Dashboard och be dig att verifiera ägarskapet av ditt konto. Av säkerhetsskäl kommer du att bli ombedd att tillhandahålla detaljerad information för att bekräfta din identitet, och processen tar 1–3 arbetsdagar.

---

Efter att du har skickat in information för ägarverifiering kommer vi att skicka uppdateringar till den e-postadress som finns registrerad. Om vi kan verifiera ditt konto kommer du att få instruktioner för att slutföra verifieringsprocessen. I annat fall kommer vi att tillhandahålla ytterligare instruktioner för att hjälpa dig att slutföra ägarskapsverifieringen.

Även om din åtkomst till Dashboard är pausad kommer ditt Stripe-konto att fortsätta fungera normalt, acceptera betalningar och bearbeta överföringar. När du åter får åtkomst till Dashboard kan du förbättra säkerheten för ditt Stripe-konto genom att ställa in tvåstegsautentisering.

Fyll i formuläret för kontoverifiering

1. Gå till https://dashboard.stripe.com/login och ange dina inloggningsuppgifter.
2. Om du måste slutföra verifieringsprocessen för kontoägarskap kommer du att bli ombedd att fortsätta.
3. Fyll i så mycket information du kan enligt den kunskap du har. Se nedan för fler tips.
4. Skicka in när du slutfört formuläret. Vi kontaktar dig på din registrerade e-postadress inom 1 till 3 arbetsdagar.

Tips för att verifiera ägandet av ditt Stripe-konto

Du kan förkorta handläggningstiden för verifieringsprocessen för kontoägande genom att:

• Fylla i formuläret från en enhet och en plats som du tidigare har loggat in på Stripe Dashboard med.
• Skicka in så mycket information som du känner till om ditt Stripe-konto. Ju mer information du kan ge, desto mer sannolikt är det att Stripe kan hjälpa dig att återställa ditt konto.
• Om du är osäker rekommenderar vi att du gissar så gott du vet istället för att lämna ett tomt svar. Felaktiga svar betraktas inte som en del av utvärderingen.

Vad händer om jag inte kan bevisa ägandet av mitt konto?

• Du kan alltid försöka återställa ditt konto igen via formuläret.
• Om du fortfarande har problem eller om du inte längre kan slutföra verifiering av ägarskapet via formuläret kontaktar du Stripe support för att få hjälp med att identifiera vad du behöver för att återfå åtkomsten till ditt konto.
• Du kan alltid skapa ett nytt Stripe-konto och försöka igen senare på ditt gamla konto när du kommer ihåg mer information.