Wenn Ihr Konto nicht über die neuesten Sicherheitsfunktionen verfügt, pausiert Stripe möglicherweise den Zugriff Ihres Kontos auf das Stripe-Dashboard und bittet Sie, die Inhaberschaft an Ihrem Konto zu verifizieren. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, zur Bestätigung Ihrer Identität detaillierte Daten anzugeben. Der Vorgang dauert zwischen 1 und 3 Werktagen.

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Nachdem Sie die Angaben zur Verifizierung der Inhaberschaft eingereicht haben, senden wir Ihnen an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse Aktualisierungen zu dem Vorgang. Wenn wir Ihr Konto verifizieren konnten, erhalten Sie eine Anleitung für den Abschluss der Verifizierung. Andernfalls senden wir Ihnen weitere Anleitungen, wie Sie Ihre Inhaberschaft nachweisen können.

Obwohl der Zugriff auf Ihr Dashboard ausgesetzt ist, wird Ihr Stripe-Konto normal weitergeführt und es können Zahlungen akzeptiert und Übertragungen verarbeitet werden. Sobald Sie wieder auf das Dashboard zugreifen können, haben Sie die Möglichkeit, die Sicherheit Ihres Stripe-Kontos zu verbessern, indem Sie die Zwei-Schritte-Authentifizierung einrichten.

Formular zur Kontoverifizierung ausfüllen

1. Gehen Sie zu https://dashboard.stripe.com/login und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
2. Wenn die Verifizierung der Inhaberschaft Ihres Kontos erforderlich ist, werden Sie aufgefordert, damit fortzufahren.
3. Machen Sie so viele Angaben wie möglich. Unten finden Sie dazu weitere Tipps.
4. Reichen Sie das Formular ein, nachdem Sie es ausgefüllt haben. Wir werden Sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Tipps zur Verifizierung der Inhaberschaft Ihres Stripe-Kontos

Sie können die Bearbeitungszeit zur Verifizierung der Kontoinhaberschaft wie folgt verkürzen:

• Füllen Sie das Formular auf einem Gerät und an einem Standort aus, von dem Sie sich zuvor beim Stripe-Dashboard angemeldet haben.
• Geben Sie so viele Ihnen bekannte Informationen zu Ihrem Stripe-Konto wie möglich an. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Stripe Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos behilflich sein kann.
• Wenn Sie sich bei einer Frage nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, nach bestem Wissen und Gewissen zu antworten, anstatt die Rubrik leer zu lassen. Falsche Antworten fließen nicht in unsere Bewertung ein.

Was passiert, wenn ich die Inhaberschaft meines Kontos nicht nachweisen kann?

• Sie können jederzeit versuchen, Ihr Konto über das Formular wiederherzustellen.
• Wenn weiterhin Probleme bestehen oder die Verifizierung der Inhaberschaft über das Formular nicht mehr möglich ist, können Sie den Stripe-Support kontaktieren, der Ihnen hilft, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erlangen.
• Sie können außerdem jederzeit ein neues Stripe-Konto erstellen und die Wiederherstellung Ihres alten Kontos erneut angehen, wenn Sie sich an weitere Informationen erinnern.