คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Stripe Identity

Stripe Identity ช่วยธุรกิจต่างๆ ยืนยันตัวตนของลูกค้าด้วยการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่รัฐบาลออกให้และใช้ข้อมูลชีวมาตร Stripe จะเก็บรักษาข้อมูลชีวมาตรไว้เป็นเวลา 1 ปีและเก็บข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลชีวมาตรไว้เป็นเวลา 3 ปี โดยผู้ใช้สามารถปฏิเสธไม่ให้ดำเนินการหรือส่งคำขอให้ลบข้อมูลของตนเองได้


Stripe สร้างเทคโนโลยีที่บริษัทหลายล้านแห่งทั่วโลก เช่น Amazon, Google และ Zoom ต่างก็เลือกใช้ เราช่วยดำเนินการทุกอย่างตั้งแต่การรับชำระเงิน ไปจนถึงการจัดการการชำระเงินตามรอบบิลและการยืนยันตัวตน เราจัดการการชำระเงินมูลค่าหลายแสนล้านดอลลาร์สหรัฐในทุกปี

Stripe Identity จะช่วยธุรกิจต่างๆ ยืนยันตัวตนของคุณโดยตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่รัฐบาลออกให้และใช้ข้อมูลชีวมาตรเพื่อยืนยันว่าเอกสารประจำตัวนั้นเป็นของคุณจริง ด้านล่างนี้คือแหล่งข้อมูลที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีจัดการข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ในขั้นตอนดังกล่าวและวิธีที่ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยได้มากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม


ทำไมระบบจึงขอให้ฉันยืนยันตัวตน

เมื่อคุณติดต่อกับธุรกิจต่างๆ ด้วยตัวเอง จะมีการยืนยันตัวตนเกิดขึ้นอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น:

แต่เมื่อธุรกิจหันมาใช้ระบบออนไลน์กันมากขึ้นและไม่ได้โต้ตอบกับลูกค้าแบบพบหน้ากันอีกต่อไป Stripe Identity จึงเข้ามาช่วยธุรกิจยืนยันว่าคุณคือคนที่คุณอ้างว่าเป็นจริงๆ


Stripe จะยืนยันตัวตนของฉันได้อย่างไร

ธุรกิจจะเลือกยืนยันตัวตนของคุณผ่าน Stripe ได้หลายวิธีด้วยกัน เช่น

  1. ยืนยันความถูกต้องของเอกสารประจำตัวของคุณ ปกติแล้ว Stripe จะตรวจสอบรูปภาพของบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่รัฐบาลออกให้เพื่อตรวจสอบว่าเอกสารนั้นถูกต้อง เราได้สร้างเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนแบบอัตโนมัติที่มีการตรวจจับรูปแบบเพื่อช่วยระบุว่าเอกสารประจำตัวเป็นของจริงหรือของปลอม ขั้นตอนนี้จะคล้ายกับการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่เจ้าหน้าที่ธนาคารใช้เพื่อยืนยันว่าเอกสารเป็นของจริง
  2. เปรียบเทียบภาพใบหน้าของคุณกับเอกสารประจำตัวของคุณ Stripe จะตรวจสอบภาพใบหน้าของคุณที่คุณให้ไว้เพื่อยืนยันว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายนั้นเป็นของคุณ เราได้สร้างเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนแบบอัตโนมัติที่ใช้ลักษณะเด่นทางสรีรวิทยาของใบหน้าคุณ (หรือที่รู้จักกันในชื่อตัวระบุตัวตนทางชีวมาตร) เพื่อเปรียบเทียบภาพใบหน้าของคุณกับรูปถ่ายในเอกสารประจำตัว ซึ่งขั้นตอนนี้จะคล้ายกับการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่เจ้าหน้าที่ธนาคารใช้เพื่อยืนยันว่ารูปถ่ายในเอกสารประจำตัวของคุณคือคุณจริง โดยอิงจากรูปลักษณ์ภายนอก เพียงแต่ใช้วิธีที่ทันสมัยและแม่นยำกว่าเพื่อระบุว่าคุณเป็นบุคคลที่แตกต่างจากคนอื่น นอกจากนี้ Stripe จะดำเนินการเปรียบเทียบรูปถ่ายเซลฟีใหม่กับรูปถ่ายเซลฟีจากครั้งที่ผ่านมาเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการยืนยันตัวตนในแต่ละครั้งมาจากตัวตนที่ถูกต้อง
  3. ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขประจำตัวคุณเทียบกับฐานข้อมูลสากล Stripe จะเก็บรวบรวมชื่อ วันเกิด และหมายเลขประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ เช่น เลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคมของคุณในสหรัฐอเมริกา และตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้กับฐานข้อมูลทั่วโลกเพื่อยืนยันว่าข้อมูลเหล่านี้มีอยู่จริง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยียืนยันตัวตนของ Stripe

เทคโนโลยียืนยันตัวตนของ Stripe จะใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์สร้างตัวระบุตัวตนแบบชีวมาตรของใบหน้าคุณจากภาพเซลฟีและภาพบนบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย แล้วนำมาเปรียบเทียบกัน ขั้นตอนเช่นนี้จะคล้ายกับสิ่งที่บุคคลหนึ่งๆ ใช้เพื่อยืนยันว่าใบหน้าจริงของคุณตรงกับใบหน้าของคุณในเอกสารประจำตัว เช่นเดียวกับการที่แคชเชียร์ตรวจสอบใบอนุญาตขับขี่ของคุณเพื่อยืนยันว่าใบอนุญาตขับขี่นั้นเป็นของจริง แล้วจึงตรวจสอบว่าตัวจริงของคุณเหมือนกับรูปถ่ายในเอกสารประจำตัว

เราคอยปรับปรุงความแม่นยำของเทคโนโลยีชีวมาตรของเรา (ที่เปรียบเทียบภาพเซลฟีกับรูปถ่ายในเอกสารประจำตัว) อยู่เสมอ เพื่อลดการปฏิเสธผู้ใช้ที่ถูกต้องโดยผิดพลาด หรือการอนุมัติมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ปัจจัยนี้คือสาเหตุที่เราขออนุญาตใช้ภาพของคุณเพื่อจุดประสงค์ด้านการฝึกอบรม


คำยินยอมในการให้ใช้ข้อมูลของคุณ

เราจะขอสิทธิ์อนุญาต 2 ประการสำหรับการใช้ Stripe Identity

1. ยืนยันตัวตนของคุณ

Stripe จะบันทึกภาพและเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้น Stripe จะใช้ภาพที่บันทึกไว้เพื่อตรวจสอบว่าเอกสารประจำตัวนั้นถูกต้องและเพื่อยืนยันว่าเอกสารประจำตัวที่นำมาแสดงนั้นเป็นของคุณ Stripe จะมีสิทธิ์เข้าถึงสถานะการยืนยัน รูปภาพที่บันทึกไว้ และข้อมูลที่ได้มาจากรูปภาพของคุณ (เช่น ชื่อ วันเกิด และหมายเลขประจำตัว) ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และหากธุรกิจใดๆ ใช้ Stripe เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ธุรกิจดังกล่าวจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้นเช่นเดียวกัน (เช่น ข้อมูลสถานะการยืนยัน ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลที่ Stripe สามารถหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณ รูปภาพที่บันทึกไว้ และข้อมูลที่ได้มาจากรูปภาพเหล่านั้น) แต่ธุรกิจจะไม่เห็นตัวระบุตัวตนทางชีวมาตรที่เราใช้ยืนยันว่ารูปถ่ายเซลฟีของคุณตรงกับเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย และตัวระบุตัวตนเหล่านั้นจะถูกนำออกจากระบบของเราภายใน 1 ปี Stripe จะเก็บรักษาข้อมูลชีวมาตรไว้เป็นเวลา 1 ปีเพื่อระบุหาการฉ้อโกงรวมถึงการปลอมแปลงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้คุณสามารถปฏิเสธไม่ให้ดำเนินการดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยติดต่อไปที่ privacy@stripe.com ซึ่งการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ ยังช่วยให้เราตรวจสอบรูปถ่ายเซลฟีใหม่เทียบกับรูปถ่ายที่ส่งมาก่อนหน้าได้อีกด้วย ส่วนข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลชีวมาตร (เช่น รูปถ่ายและเอกสารประจำตัว) ที่คุณส่งเข้ามา Stripe จะจัดเก็บข้อมูลประเภทดังกล่าวไว้ในแดชบอร์ด Stripe ของธุรกิจเป็นระยะเวลา 3 ปี แต่ธุรกิจสามารถลบข้อมูลดังกล่าวได้เร็วกว่านั้น หากคุณบันทึกข้อมูลระบุตัวตนในบัญชี Link ทาง Stripe จะจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้นานกว่านั้น ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Link เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Link ได้ที่ https://support.link.com

หากคุณไม่สะดวกที่จะแชร์ข้อมูลของคุณด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกดออกได้ แต่หากมีธุรกิจที่ร้องขอให้คุณยืนยัน โปรดติดต่อกับธุรกิจดังกล่าวเพื่อหาวิธีอื่นในการยืนยันตัวตนของคุณ

2. ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วย Stripe ปรับปรุงการยืนยันตัวตน

Stripe จะใช้ภาพที่บันทึกไว้เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของเทคโนโลยีชีวมาตรของเรา ซึ่งช่วยลดความผิดพลาดที่ทำให้เราต้องปฏิเสธผู้ใช้ตัวจริงไปหรืออนุมัติมิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็นผู้อื่น หากคุณให้สิทธิ์อนุญาตกับเรา เราจะสร้างตัวระบุตัวตนแบบชีวมาตรเพื่อจุดประสงค์ด้านการฝึกอบรมเป็นระยะ โดยตัวระบุตัวตนดังกล่าวจะถูกลบออกภายในหนึ่งปี คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมให้ Stripe ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกของคุณได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเราที่ privacy@stripe.com

หากคุณไม่สะดวกที่จะให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถคลิกเพื่อปฏิเสธการยินยอมได้ โดยเราจะใช้ข้อมูลชีวมาตรของคุณเพื่อทำการยืนยันในช่วงแรกเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการและจัดเก็บภาพและข้อมูลที่แยกออกมาของคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อมูลที่ส่งผ่าน Stripe Identity