Perguntas comuns sobre o Stripe Identity

O Stripe Identity ajuda as empresas a verificar a identidade dos clientes online, validando documentos de identificação emitidos por órgãos públicos e usando informações biométricas. A Stripe retém dados biométricos por um ano e dados não biométricos por três anos, com opções para os usuários recusarem o uso ou solicitarem a exclusão dos dados.


A tecnologia da Stripe é usada por milhões de empresas em todo o mundo, como Amazon, Google e Zoom. Podemos ajudar com aceitação de pagamentos, gerenciamento de assinaturas e verificação de identidade. Todos os anos, gerenciamos centenas de milhões de dólares em pagamentos.

O Stripe Identity ajuda as empresas a verificar sua identidade validando seu documento de identificação oficial e usando dados biométricos para confirmar se o documento pertence a você. Confira os recursos abaixo para entender melhor como gerenciar os dados capturados nesse processo e como nós os mantemos em segurança.

Perguntas frequentes

Outros recursos


Por que vocês estão pedindo para verificar minha identidade?

Quando você interage presencialmente com empresas, a verificação de identidade ocorre o tempo todo. Por exemplo:

Cada vez mais empresas passam a atuar online e deixam de interagir presencialmente com os clientes. A função do Stripe Identity é ajudá-las a confirmar que você é quem afirma ser.


Como a Stripe verifica minha identidade?

As empresas podem confirmar sua identidade com a Stripe de vários modos, entre os quais os apresentados a seguir:

  1. Verificação da autenticidade do seu documento de identidade: a Stripe costuma analisar as imagens do documento de identificação com foto para assegurar a autenticidade do documento. Criamos uma tecnologia automatizada de verificação de identidade que busca padrões para determinar se um documento de identificação é real ou falsificado. Esse processo é como a verificação de um documento feita pelo caixa de um banco para confirmar sua autenticidade.
  2. Correspondência do documento de identificação com fotos do seu rosto: a Stripe analisa as fotos do seu rosto que você nos enviou para confirmar se o documento pertence a você. Criamos uma tecnologia de verificação de identidade automatizada que usa características fisiológicas distintas do seu rosto (conhecida como identificadores biométricos) para compará-las com a foto no documento de identificação. O processo é semelhante à verificação de um documento feita pelo caixa de um banco para confirmar sua autenticidade, mas nossa tecnologia de ponta permite que nossa verificação tenha ainda mais precisão. Além disso, a Stripe tentará comparar novas selfies com as antigas a fim de assegurar que cada tentativa de verificação corresponda a uma identidade válida.
  3. Validação do número do documento de identificação em bancos de dados globais: a Stripe coleta seu nome, sua data de nascimento e o número do seu documento de identificação, como os últimos quatro dígitos do seu SSN (Social Security number, número de Seguridade Social) nos EUA, e verifica essas informações em um conjunto global de bancos de dados para confirmar sua veracidade.

Saiba mais sobre a tecnologia de verificação de identidade da Stripe

A tecnologia de verificação de identidade da Stripe usa visão computacional para criar identificadores biométricos do seu rosto com base nas selfies e na imagem do seu documento de identidade com foto, e compara os dois em seguida. Isso reproduz o que uma pessoa faz presencialmente para verificar se seu rosto corresponde ao rosto da foto de seu documento, como um caixa que olha para sua carteira de motorista e depois olha para você com o objetivo de confirmar que o documento é seu.

Melhoramos constantemente a precisão da nossa tecnologia biométrica (que corresponde uma selfie a uma fotografia no documento de identificação) para reduzir casos nos quais equivocadamente rejeitamos usuários legítimos ou aprovamos fraudadores que fingem ser outra pessoa. É por isso que pedimos sua permissão para usar suas imagens para fins de treinamento.


Consentimento para usar seus dados

Há dois conjuntos diferentes de permissões que pediremos a você em relação ao Stripe Identity.

1. Verificação da sua identidade

A Stripe capturará imagens de você e do seu documento de identificação com foto para confirmar sua identidade. A Stripe usará as imagens capturadas para verificar se o documento de identificação é válido e se pertence a você. Até onde permitir a lei, a Stripe terá acesso a seu status de verificação, às imagens capturadas e aos dados extraídos dessas imagens, como nome, data de nascimento e número do documento de identificação. Se uma empresa usar a Stripe para verificar sua identidade, ela também terá acesso às mesmas informações (por exemplo, seu status de verificação, insights sobre a razão de a Stripe ter ou não conseguido verificar sua identidade, imagens capturadas e os dados extraídos das imagens). A empresa não verá os identificadores biométricos usados para confirmar que sua selfie corresponde ao documento de identificação com foto, e esses identificadores serão removidos dos nossos sistemas em 1 ano. Para identificar fraudes ao longo do tempo e em documentos de identificação com foto, a Stripe armazena dados biométricos por um ano. Você pode solicitar a exclusão dos seus quando quiser escrevendo para privacy@stripe.com. Com esses dados armazenados, faremos a verificação de novas selfies em relação àquelas envidas anteriormente. A Stripe retém os dados não biométricos que você enviou (por exemplo, foto e documento de identidade) no Stripe Dashboard da sua empresa por 3 anos e permite a exclusão dos dados antes desse período. Se você salvar seus dados de identificação na conta do Link, a Stripe reterá essas informações por mais tempo. Consulte as perguntas frequentes sobre o Link para obter mais informações sobre sua conta do Link: https://support.link.com.

Caso não se sinta à vontade compartilhando suas informações desse modo, você pode sair. Se uma empresa solicitou sua verificação, fale com ela para encontrar outro modo de verificação de identidade.

2. Uso dos seus dados para melhorar a verificação da Stripe

A Stripe usará as imagens capturadas para melhorar a precisão da tecnologia de verificação biométrica. Isso nos ajudará a reduzir casos nos quais equivocadamente rejeitamos usuários legítimos ou aprovamos fraudadores que fingem ser outra pessoa. Se nos der permissão, ocasionalmente geraremos identificadores biométricos adicionais para fins de treinamento que serão excluídos em 1 ano. Você pode revogar seu consentimento de uso dos seus dados biométricos pela Stripe quando quiser. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@stripe.com.

Caso não se sinta à vontade para autorizar o uso dos dados para melhorar nossos serviços, você pode recusar o consentimento, e só usaremos seus dados biométricos para a verificação inicial. Saiba mais sobre como gerenciamos e armazenamos suas imagens e os dados extraídos na Política de Privacidade.

Mais informações sobre como excluir dados enviados por meio do Stripe Identity.