Vanliga händelser som påverkar de totala månatliga återkommande intäkterna (MRR)

De fyra främsta skälen till att månatliga återkommande intäkter (MRR) förändras är nya abonnemang, expansioner, nedskärningar och kundbortfall.

Nya abonnemang

Det här sker när en ny eller befintlig kund startar ett nytt abonnemang eller uppgraderar från ett gratisabonnemang till ett betalabonnemang.

Expansion

Det här sker när ett befintligt betalabonnemang uppgraderas eller ändras så att dess MRR ökar. Det kan handla om att lägga till eller ändra en plan, öka antalet eller sänka en rabatt.

Nedskärningar

Det här sker när ett befintligt betalabonnemang nedgraderas eller ändras så att dess MRR minskar (till ett belopp som inte är noll). Det kan handla om att ta bort eller ändra en plan, minska antalet eller öka en rabatt.

Kundbortfall

Det här sker när ett befintligt betalabonnemang antingen avbryts, nedgraderas till ett gratisabonnemang eller upphör. Observera att när en provperiod på ett nytt abonnemang avslutas för en kund utan att en betalningsmetod har sparats, flyttas abonnemanget kortsiktigt från status=trialing till status=active innan betalningen av den första fakturan misslyckas och abonnemanget ändras till status=past_due.

Ytterligare information