Situations fréquentes pouvant affecter les totaux du Revenu récurrent mensuel (RRM)

Les quatre principales méthodes de variation du revenu récurrent mensuel (RRM) sont les nouveaux abonnements, les expansions, les réductions et l'attrition.

Nouveaux abonnements

Ceci intervient lorsqu'un client, nouveau ou existant, lance un nouvel abonnement actif ou passe d'un abonnement gratuit à un abonnement payant.

Expansion

Ceci intervient lorsqu'un abonnement payant existant est amélioré ou modifié pour augmenter son RRM. Ceci peut arriver en ajoutant ou en modifiant un forfait, en augmentant la quantité ou en abaissant une réduction.

Réductions

Cela se produit lorsqu'un abonnement payant existant est réduit ou modifié pour réduire son RRM (à un montant non nul). Cela peut se faire en supprimant ou en modifiant un forfait, en réduisant la quantité ou en augmentant une réduction.

Attrition

Cela se produit lorsqu'un abonnement payant existant est annulé, réduit pour passer à un abonnement gratuit ou passe en état impayé. Veuillez noter que lorsque la période d'essai d'un nouvel abonnement est échue sans qu'un moyen de paiement ait été enregistré, l'abonnement passe brièvement de l'état status=trialing à l'état status=active avant l'échec de paiement de la première facture, puis à l'état status=past_due.

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