Eventos comunes que afectan el total de los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)

Las cuatro maneras principales de cambiar los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son mediante nuevas suscripciones, expansiones, contracciones y abandono de clientes.

Nuevas suscripciones

Esto ocurre cuando un cliente nuevo o existente comienza una nueva suscripción activa o cambia de una suscripción gratuita a una de pago.

Expansión

Esto sucede cuando una suscripción existente de pago es mejorada o modificada para aumentar los MMR. Esto puede suceder al añadir o cambiar un plan, incrementar la cantidad, o reducir un descuento.

Contracción

Esto sucede cuando una suscripción existente de pago pasa a un nivel inferior o es modificada para disminuir los MMR (a un importe distinto de cero). Esto puede suceder al eliminar o cambiar el plan, disminuir la cantidad o aumentar un descuento.

Abandono de clientes

Sucede cuando una suscripción existente pagada se cancela, pasa a ser gratuita o está en mora. Ten en cuenta que, cuando acaba el período de prueba de una nueva suscripción de un cliente que no ha guardado ningún método de pago, esta cambia temporalmente de status=trialing a status=active hasta que no se puede pagar la primera factura, momento en el que la suscripción pasa a status=past_due.

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