Eventos comunes que afectan el total de los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)

Las cuatro maneras principales de cambiar los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) son a través de suscripciones nuevas, expansiones, contracciones y pérdida de clientes.

Suscripciones nuevas

Esto ocurre cuando un cliente nuevo o existente comienza una nueva suscripción activa o cambia de una suscripción gratuita a una paga.

Expansión

Esto ocurre cuando aumentan los MRR debido a que una suscripción paga existente se actualiza o modifica. Puede suceder cuando se agrega o cambia el plan, se incrementa la cantidad o se reduce un descuento.

Contracciones

Esto ocurre cuando disminuyen los MRR (a un importe que no sea cero) debido a que una suscripción paga existente se cambia a un nivel inferior o se modifica. Puede suceder cuando se cancela o cambia el plan, disminuye la cantidad o se aumenta un descuento.

Pérdida de clientes

Esto sucede cuando se cancela una suscripción paga existente, pasa a ser una suscripción gratuita o está en mora. Ten en cuenta que cuando finaliza el período de prueba de una suscripción nueva correspondiente a un cliente sin un método de pago guardado, la suscripción cambia brevemente del estado status=trialing al status=active, antes de pasar a status=past_due porque la primera factura no se pagó.

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