# Obtención de los mandatos de adeudo directo SEPA del cliente

La Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) es un área de pagos dentro de la Unión Europea (UE) que permite a los bancos y proveedores de pagos simplificar los pagos internacionales. Un mandato de adeudo directo SEPA (AD SEPA) es un documento legalmente vinculante que permite a una empresa hacer cargos en la cuenta bancaria de un cliente. Los mandatos se pueden utilizar para pagos puntuales o recurrentes.
Para efectuar el adeudo de una cuenta, las empresas deben recopilar el nombre y el número de cuenta bancaria del cliente en el formato de número internacional de cuenta bancaria (IBAN). Durante el flujo de pago, los clientes deben aceptar un mandato que autoriza a la empresa a hacer cargos en su cuenta.
Stripe es capaz de generar este mandato para que las empresas se lo presenten a sus clientes. Consulta [adeudo SEPA](https://docs.stripe.com/payments/sepa-debit) para obtener más información.
### ¿Cuáles son los beneficios de un mandato AD SEPA?
Un mandato de AD SEPA es un proceso estandarizado válido en todo el Espacio Económico Europeo (EEE) y está disponible en la mayoría de los países europeos. Las empresas pueden ofrecer este método de pago a sus clientes si ambas partes se encuentran en una zona de pago SEPA.
Simplifica el proceso de cobro y procesamiento de los pagos. El dinero se puede transferir de forma segura y eficiente utilizando un mandato de AD SEPA sin retrasos ni problemas para procesar las transacciones de pago.
Las empresas pueden usar un mandato para enviar solicitudes de pago automatizadas y procesar inmediatamente los pagos de los clientes. Esto permite a las empresas comprobar el estado actual de sus pagos entrantes y salientes en cualquier momento.
### ¿Cómo funciona un mandato de AD SEPA?
Tras firmar y presentar un AD SEPA, el cliente puede pagar automáticamente las facturas y los adeudos directos con una tarjeta de crédito o con su cuenta bancaria o puede enviar adeudos directos al banco del cliente utilizando la referencia del mandato y el número de identificación del acreedor. Debe enviarse tanto al destinatario como a la persona que envía el dinero.
Algunas empresas utilizan mandatos predefinidos para los procesos habituales de transacciones de pago u ofrecen opciones para mejorar el proceso de pago para los clientes. También deben ser transparentes a la hora de informar a los clientes sobre los cobros y darles la oportunidad de cancelar el mandato en cualquier momento. Aquí puedes encontrar más información sobre cómo emitir un mandato SEPA.
### ¿Quién firma el mandato SEPA?
El mandato de AD SEPA válido debe estar firmado por todas las partes involucradas en la transacción. Por lo general, debe firmarlo la persona que actúa en nombre de la empresa, que suele ser el director general u otra persona autorizada. Si las empresas tienen más de un accionista, cada uno deberá recibir la autorización y proporcionar su firma para garantizar que todas las partes involucradas en la transacción hayan sido completamente informadas y hayan dado su consentimiento.
Si no está claro quién debe firmar, las empresas deben consultar a su asesor legal sobre cómo proceder.
### ¿Durante cuánto tiempo es válido un mandato de AD SEPA?
Una vez que se ha emitido un mandato de AD SEPA, suele tener una validez de 36 meses. Si el mandato ha caducado, la empresa tendrá que pedirle de nuevo a su cliente que le dé su consentimiento para poder seguir cobrándole mediante adeudos directos SEPA. Los mandatos solo pueden extenderse o renovarse por escrito y mediante transferencia segura de datos, como una carta o un correo electrónico.
Es responsabilidad de la empresa asegurarse de que el mandato sea válido. Si el mandato se cancela o caduca, la empresa no tiene medios legales para seguir cobrando.
### ¿Cuánto cuesta un mandato SEPA?
Por lo general, no hay comisiones para los clientes o las empresas a menos que se trate de la conversión de divisas. Te recomendamos que preguntes con antelación a tu banco principal si cobra comisiones.