När du använder Stripe för att initiera ACH-transaktioner för dina kunder måste du försäkra dig om att du har alla nödvändiga auktoriseringar och godkännanden från kunderna för att Stripe ska kunna skicka en ACH-debiteringstransaktion till kundens bankkonto. Informationen du uppger för Stripe om varje ACH-transaktion måste vara korrekt och fullständig, och komma i rätt tid. Den ska innehålla namnet på kunden som auktoriserade att du initierar ACH-transaktionen till hens bankkonto.
Som en del av auktoriseringsprocessen rekommenderar vi att du samlar in, digitalt eller i pappersformat, följande information från dina kunder och lagrar den i två år (observera att detta inte är en uttömmande lista):
Tydligt läsligt samtycke |
Din auktoriseringssida måste ange att du erhåller samtycke för att debitera kundens bankkonto för en specifik transaktion eller uppsättning återkommande transaktioner. |
Transaktionsspecifika detaljer |
Datum, transaktionstid, debiteringskontoinfo, artikel som köpts, IP-adress (och motsvarande detaljer, som t.ex. land), hur ofta om det är en återkommande betalning |
Kund-/kontoinformation |
Namn på konto/fraktinformation och andra kontroller som används för att verifiera kundens identitet |
Ytterligare transaktionsinformation |
Tidigare transaktionshistorik, särskilt för återkommande betalningar (t.ex. IP-information, andra inloggningar, andra inköp) |
Transaktionskvitto |
Be kunden skriva ut auktoriseringen och behåll en papperskopia eller en elektronisk kopia och skicka ett e-postkvitto för den behandlade transaktionen till kunden. |
Process för återtagande |
Auktoriseringsflödet måste tillhandahålla kunden en metod för att återta auktoriseringen genom att meddela dig om detta, så se till att inkludera ett telefonnummer och/eller en e-postadress där kunden kan kontakta dig. Du ska visa den här informationen på auktoriseringssidan och kvitto/bekräftelse ska skickas till kunden när transaktionen har slutförts. |