Quando usi Stripe per avviare transazioni ACH con i clienti, devi verificare di avere tutte le autorizzazioni e le approvazioni necessarie da parte dei clienti affinché Stripe possa trasmettere una transazione di addebito ACH al conto bancario del cliente. Le informazioni che fornisci a Stripe sulle transazioni ACH devono essere esatte, puntuali e complete e devono comprendere il nome del cliente che ti ha autorizzato ad avviare la transazione ACH sul suo conto bancario.
Come parte del processo di autorizzazione, ti consigliamo di raccogliere dai tuoi clienti e di conservare per due anni, in formato digitale o cartaceo, le seguenti informazioni (nota che questo non è un elenco esaustivo):
Consenso chiaro e leggibile |
La tua pagina di autorizzazione deve indicare chiaramente che stai ottenendo il consenso per addebitare importi sul conto bancario del tuo cliente per una transazione specifica o una serie di transazioni ricorrenti. |
Dettagli specifici della transazione |
Data, ora della transazione, informazioni sul conto di addebito, articolo acquistato, indirizzo IP (e relativi dettagli, come il paese), frequenza nel caso di pagamenti ricorrenti |
Informazioni sul cliente/account |
Nome nelle informazioni dell'account/di spedizione, eventuali altri controlli in atto per verificare l'identità del cliente |
Ulteriori informazioni sulla transazione |
Cronologia delle transazioni precedenti, in particolare per i pagamenti ricorrenti (ad esempio, informazioni su IP, altri accessi, altri acquisti) |
Ricevuta della transazione |
Chiedi al tuo cliente di stampare l'autorizzazione e di conservarne una copia cartacea o elettronica, e invia una ricevuta della transazione elaborata al tuo cliente tramite email. |
Procedura di revoca |
Il tuo flusso di autorizzazione deve fornire al cliente un metodo per revocare l'autorizzazione inviandoti una notifica, quindi assicurati di fornire un numero di telefono e/o un indirizzo email a cui il cliente può contattarti. Devi mostrare queste informazioni nella pagina di autorizzazione e sulla ricevuta/conferma inviata al cliente dopo il completamento della transazione. |