Untuk menutup akun Stripe, pemilik harus membuka Pengaturan > Bisnis > Detail akun di Dashboard, pastikan untuk masuk ke akun yang benar, dan klik Tutup akun. Sebelum penutupan, penting untuk membayar saldo yang ada. Menutup akun Stripe tidak membebaskan pemiliknya dari tanggung jawab yang terkait dengan saldo akun. Setiap akun Stripe harus ditutup satu per satu.

---

Pemilik akun Stripe dapat menutup akun dengan membuka Pengaturan > Bisnis > Detail akun di Dashboard. Pada halaman Detail akun, gulir ke bagian bawah dan klik Tutup akun.

• Pastikan Anda masuk ke akun yang ingin ditutup. Untuk memeriksa akun mana yang sedang Anda masuki, arahkan ke sudut kanan atas dan pilih menu dropdown dengan nama bisnis Anda. Anda akan melihat daftar semua akun yang terkait dengan email Anda. Nama akun paling atas (dipilih dengan warna ungu) adalah akun yang sedang Anda masuki.

• Pastikan Anda telah membayar saldo yang ada sebelum menutup akun Stripe.
• Setelah akun Stripe ditutup, akun tersebut tidak dapat dibuka kembali.
• Kami merekomendasikan mengekspor data di akun ke file CSV sebelum menutupnya.

Informasi Tambahan

• Perhatikan bahwa menutup akun Stripe tidak membebaskan Anda dari tanggung jawab yang terkait dengan saldo akun, termasuk tetapi tidak terbatas pada saldo negatif, sengketa, dll. Karena alasan ini, kami tidak dapat menutup akun dengan saldo negatif. Setelah menutup akun Stripe, Anda tidak lagi dapat memproses pengembalian dana, melakukan pembayaran, atau menanggapi sengketa pelanggan. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda mungkin memiliki pengembalian dana lebih lanjut yang harus diterbitkan atau sengketa yang harus ditanggapi, kami sarankan untuk tetap membuka akun Anda hingga masalah tersebut selesai.
• Anda dapat membaca informasi selengkapnya tentang implikasi penutupan akun Stripe, dan tanggung jawab Anda terkait akun tersebut, di ketentuan layanan.
• Menutup satu akun Stripe tidak akan secara otomatis menutup akun Stripe lain yang Anda miliki. Jika Anda ingin menutup semua akun Stripe, setiap akun harus ditutup satu per satu.
• Jika akun Stripe dibuat melalui aplikasi pihak ketiga, menutupnya melalui Dashboard Stripe tidak akan menutup akun Anda dengan pihak ketiga. Demikian pula, menghapus akun dengan aplikasi pihak ketiga juga tidak menghapus akun Stripe yang terhubung dengannya. Satu-satunya cara untuk menutup akun Stripe adalah dari Dashboard Stripe, seperti yang diuraikan di atas.
• Untuk akun Stripe yang terhubung ke akun platform, hubungi platform dan minta untuk membantu penutupan akun Anda.