Pour clôturer un compte Stripe, son propriétaire doit accéder à Paramètres > Informations du compte dans le Dashboard, s'assurer qu'il est connecté au bon compte, puis cliquer sur « Clôturer le compte ». Avant de clôturer un compte, il est important d'effectuer un virement de tout solde éventuel et d'exporter les données du compte vers un fichier CSV. Notez que la clôture d'un compte Stripe ne dégage son propriétaire d'aucune responsabilité relative à son solde, et que chaque compte Stripe doit être clôturé séparément.

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Le propriétaire d'un compte Stripe peut le clôturer en accédant à Paramètres > Informations du compte dans le Dashboard. Dans la page Informations du compte, faites défiler vers le bas et cliquez sur Clôturer le compte.

• Assurez-vous d'être connecté au compte que vous souhaitez clôturer. Pour vérifier à quel compte vous êtes actuellement connecté, en haut à droite, sélectionnez le menu déroulant contenant le nom de votre entreprise. Vous verrez apparaître la liste de tous les comptes associés à votre e-mail de connexion. Le premier compte de la liste (en violet) est celui sur lequel vous êtes connecté.

• Assurez-vous d'avoir réglé tout solde éventuel avant de clôturer votre compte Stripe.
• La clôture d'un compte Stripe est irréversible.
• Il est conseillé d'exporter les données du compte vers un fichier CSV avant de le clôturer.

Informations complémentaires

• Veuillez noter que la clôture de votre compte Stripe ne vous dégage d'aucune responsabilité relative à son solde, notamment en cas de solde négatif ou en présence de litiges. Nous ne sommes d'ailleurs pas en mesure de clore les comptes dont le solde est négatif. Une fois votre compte Stripe clôturé, vous ne pourrez plus ni traiter de remboursement, ni réaliser de paiement, ni répondre aux litiges de vos clients. Si vous avez des raisons de penser que vous pourriez avoir à gérer de futurs remboursements ou litiges, nous vous recommandons de conserver votre compte jusqu'à la finalisation de leur traitement.
• Pour plus d'informations sur ce qu'implique la clôture d'un compte Stripe et sur vos responsabilités à l'égard du compte, reportez-vous aux Conditions d'utilisation du service.
• La clôture d'un compte Stripe ne veut pas dire que vos autres comptes Stripe seront également clôturés. Si vous souhaitez clôturer tous vos comptes Stripe, vous devez répéter l'opération pour chacun d'entre eux.
• Si le compte Stripe a été créé à l'aide d'une application tierce et que vous le clôturez via votre Dashboard Stripe, le compte ne sera pas clôturé auprès du tiers. De la même façon, la suppression d'un compte dans une application tierce n'entraîne pas non plus la suppression du compte Stripe associé. Un compte Stripe ne peut être clôturé qu'à l'aide du Dashboard Stripe comme mentionné ci-dessus.
• Si vous possédez un compte Stripe connecté à un compte de plateforme, veuillez contacter votre plateforme et lui demander de vous aider à clore votre compte.