# Cerrar una cuenta de Stripe

Para cerrar una cuenta de Stripe, el titular debe ir a **Configuración > Empresa >** [**Datos de la cuenta**](https://dashboard.stripe.com/account) en el Dashboard, asegurarse de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y hacer clic en **Cerrar cuenta**. Antes del cierre, es importante pagar los saldos existentes. El cierre de una cuenta de Stripe no exime al titular de ninguna responsabilidad relacionada con el saldo de la cuenta. Cada cuenta de Stripe debe cerrarse por separado.
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El titular de una cuenta de Stripe puede cerrar la cuenta desde **Configuración > Empresa >** [**Datos de la cuenta**](https://dashboard.stripe.com/account) en el Dashboard. En la página **Datos de la cuenta**, desplázate hasta la parte inferior y haz clic en **Cerrar cuenta**.
Screenshot of the Account details page on the Dashboard showing the Close account button
* **Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas cerrar.** Para comprobar en qué cuenta iniciaste sesión, ve a la esquina superior derecha y selecciona el menú desplegable con el nombre de la empresa. Verás una lista de todas las cuentas asociadas al correo electrónico con el que iniciaste sesión. El primer nombre de cuenta (seleccionado en color púrpura) es la cuenta con la que iniciaste sesión.
Screenshot of the Dashboard showing a dropdown of accounts associated with your email
* Verifica que hayas cancelado todos los saldos pendientes antes de cerrar tu cuenta de Stripe.
* Una vez que la cuenta de Stripe se cierra, no se puede volver a abrir.
* Recomendamos que, antes de cerrar la cuenta, [exportes](https://stripe.com/docs/reports/financial-reports) la información que contiene a un archivo CSV.
## Información adicional
* **Cerrar tu cuenta de Stripe no te libera de las responsabilidades relacionadas con el saldo de tu cuenta, incluidos, entre otros, saldos negativos y disputas**. Por este motivo, no podemos cerrar cuentas con un saldo negativo. Una vez que cierres tu cuenta de Stripe, ya no podrás procesar reembolsos, emitir pagos ni responder disputas de los clientes. Si tienes motivos para creer que podrías tener que emitir otros reembolsos o responder otras disputas, te recomendamos que mantengas tu cuenta abierta hasta que se hayan resuelto.
* Puedes obtener más información relacionada con lo que implica cerrar una cuenta de Stripe y tus responsabilidades respecto de la cuenta en nuestras [Condiciones de uso](https://stripe.com/us/legal#termination).
* El cierre de una cuenta de Stripe no implicará el cierre automático de todas las cuentas de Stripe que tengas. Si quieres cerrar todas tus cuentas de Stripe, cierra cada una por separado.
* **Si la cuenta de Stripe se creó a través de una** [aplicación de terceros](https://stripe.com/works-with), el cierre de la cuenta a través del Dashboard de Stripe no implicará el cierre de la cuenta con el tercero. Del mismo modo, la eliminación de una cuenta con una aplicación de terceros _tampoco_ implica la eliminación de la cuenta de Stripe a la que está conectada. La única manera de cerrar una cuenta de Stripe es desde el Dashboard de Stripe, como se indicó más arriba.
* Las plataformas pueden permitir que los usuarios de Express gestionen ellos mismos el cierre de sus propias cuentas.