Stripe-Konto schließen
Um ein Stripe-Konto zu schließen, müssen Inhaber/innen im Dashboard zu „Einstellungen > Kontodetails“ navigieren, sicherstellen, dass sie beim richtigen Konto angemeldet sind und auf „Konto schließen“ klicken. Vor dem Schließen ist es wichtig, das gesamte vorhandene Guthaben auszuzahlen und die Kontodaten in eine CSV-Datei zu exportieren. Beachten Sie, dass der/die Inhaber/in mit dem Schließen eines Stripe-Kontos nicht von der Haftung für das Kontoguthaben befreit ist. Außerdem muss jedes Stripe-Konto einzeln geschlossen werden.
Inhaber/innen eines Stripe-Kontos können das Konto im Dashboard schließen, indem sie zu Einstellungen> Kontodetails navigieren. Scrollen Sie auf der Seite Kontoinformationen nach unten und klicken Sie auf Konto schließen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem zu schließenden Konto angemeldet sind. Um zu prüfen, bei welchem Konto Sie gerade angemeldet sind, wählen Sie oben rechts in der Drop-down-Liste Ihr Unternehmen aus. Es erscheint eine Liste mit allen Konten, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind. Der erste Kontoname (lila markiert) oben in der Liste ist das Konto, bei dem Sie gerade angemeldet sind.
- Vergewissern Sie sich vor dem Schließen Ihres Stripe-Kontos, dass Sie Ihr Guthaben vollständig ausgezahlt haben.
- Sobald ein Stripe-Konto geschlossen ist, kann es nicht wieder eröffnet werden.
- Wir empfehlen, die Daten des Kontos vor dem Schließen in eine CSV-Datei zu exportieren.
Weitere Informationen
- Bitte beachten Sie, dass das Schließen Ihres Stripe-Kontos Sie nicht von der Haftung im Zusammenhang mit diesem befreit. Dies gilt insbesondere für negative Kontostände, Zahlungsanfechtungen usw. Aus diesem Grund können wir Konten mit einem negativen Saldo nicht schließen. Sobald Sie Ihr Stripe-Konto schließen, können keine Rückerstattungen mehr abgewickelt, keine Zahlungen getätigt und Zahlungsanfechtungen von Kund/innen nicht mehr beantwortet werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie weitere Rückerstattungen ausstellen oder auf Zahlungsanfechtungen reagieren müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto so lange weiterzuführen, bis sämtliche Angelegenheiten geklärt sind.
- Weitere Informationen zu den Folgen des Schließens eines Stripe-Kontos und zu Ihren Pflichten im Zusammenhang mit dem Konto finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Das Schließen eines Stripe-Kontos führt nicht automatisch zum Schließen anderer Stripe-Konten, die Sie möglicherweise besitzen. Wenn Sie alle Ihre Stripe-Konten schließen möchten, müssen Sie dazu jedes Konto einzeln schließen.
- Wenn das Stripe-Konto über die Anwendung eines Drittanbieters erstellt wurde, wirkt sich das Schließen Ihres Stripe-Kontos über Ihr Stripe-Dashboard nicht auf Ihr Konto bei diesem Drittanbieter aus. Umgekehrt wirkt sich auch das Löschen eines Kontos bei einer Drittanbieteranwendung nicht auf das damit verbundene Stripe-Konto aus. Wie zuvor beschrieben, können Stripe-Konten nur über das Stripe-Dashboard geschlossen werden.
- Wenden Sie sich bezüglich Stripe-Konten, die mit Konten auf Plattformen verbunden sind, bitte an die jeweilige Plattform und fordern Sie Unterstützung beim Schließen Ihres Kontos an.