Um ein Stripe-Konto zu schließen, müssen Inhaber/innen im Dashboard zu Einstellungen > Unternehmen > Kontodetails navigieren, sicherstellen, dass sie beim richtigen Konto angemeldet sind, und auf Konto schließen klicken. Vor dem Schließen ist es wichtig, dass Sie alle bestehenden Guthaben auszahlen. Das Schließen eines Stripe-Kontos entbindet den/die Inhaber/in nicht von jeglicher Haftung in Bezug auf den Kontostand. Jedes Stripe-Konto muss einzeln geschlossen werden.

Inhaber/innen eines Stripe-Kontos können das Konto schließen, indem sie im Dashboard zu Einstellungen > Unternehmen > Kontoinformationen navigieren. Scrollen Sie auf der Seite Kontoinformationen nach unten und klicken Sie auf Konto schließen ....

• Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das Sie schließen möchten. Um zu überprüfen, bei welchem Konto Sie derzeit angemeldet sind, navigieren Sie in die obere rechte Ecke und wählen Sie das Dropdown-Menü mit dem Namen Ihres Unternehmens aus. Eine Liste mit allen Konten, die mit Ihrer E-Mail-Anmeldung verbunden sind, wird angezeigt. Der oberste Kontoname (lila markiert) ist das Konto, bei dem Sie gerade angemeldet sind.

• Stellen Sie sicher, dass Sie ein eventuell vorhandenes Guthaben ausgezahlt haben, bevor Sie Ihr Stripe-Konto schließen.
• Sobald ein Stripe-Konto geschlossen wurde, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden.
• Wir empfehlen daher, die Daten des Kontos in eine CSV-Datei zu exportieren, bevor Sie es schließen.

Weitere Informationen

• Bitte beachten Sie, dass die Schließung Ihres Stripe-Kontos Sie nicht von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit Ihrem Kontostand befreit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf negative Salden, angefochtene Zahlungen usw.. Aus diesem Grund können wir Konten mit einem negativen Saldo nicht schließen. Nach dem Schließen Ihres Stripe-Kontos können Sie keine Rückerstattungen mehr bearbeiten, keine Zahlungen mehr vornehmen und keine Kundenanfragen mehr beantworten. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie weitere Rückerstattungen ausstellen oder auf angefochtene Zahlungen reagieren müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto erst dann zu schließen, wenn diese Fälle geklärt sind.
• Weitere Informationen zu den Auswirkungen und Verantwortlichkeiten beim Schließen eines Stripe-Kontos finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
• Das Schließen eines Stripe-Kontos führt nicht automatisch zum Schließen Ihrer anderen Stripe-Konten. Wenn Sie alle Ihre Stripe-Konten schließen möchten, muss jedes Konto einzeln geschlossen werden.
• Wenn das Stripe-Konto über eineAnwendung eines Drittanbieters erstellt wurde, wird dieses durch Schließen über das Stripe-Dashboard beim Drittanbieter nicht geschlossen. Ebenso wird beim Löschen eines Kontos mit einem Drittanbieterprodukt auch das damit verbundene Stripe-Konto nicht gelöscht. Sie können ein Stripe-Konto nur über das Stripe-Dashboard schließen, wie oben beschrieben.
• Wenden Sie sich bezüglich Stripe-Konten, die mit einem Plattformkonto verbunden sind, bitte an Ihre Plattform und fordern Sie Unterstützung bei der Schließung Ihres Kontos an.